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Demande de prêt personnel
Conditions d’admissibilité des produits Neo
Obtention d’une carte de crédit de Neo
Obtention d’une carte avec crédit sécurisé
Obtention du compte Neo Quotidien
Obtenir la carte Neo Argent
Ouverture d’un compte Neo Placements
Demande ou examen des renseignements du compte
Renseignements nécessaires pour ouvrir un compte Neo Placements
Raisons du refus de votre demande de produit Neo
Pièces d’identité valides
Vérification de votre identité
Autre moyen de vérification de l’identité pour la clientèle québécoise
Exigences de vérification des nouvelles demandes
Astuces pour vérifier votre identité
Astuces pour prendre un bon égoportrait
Obtention d’un compte Neo Chèques
Modification de vos renseignements personnels
Modification du nom ou de la date de naissance
Mise à jour de votre NAS et de vos renseignements fiscaux
Impossible de me connecter à mon compte Neo
Vérification de vos appareils
Modification de vos préférences de notifications
Modification de vos préférences de rappels et d’alertes
Limites de transfert et seuils de dépenses
Gestion des données de votre compte par Neo
En cas de décès d’une ou un titulaire de compte
Coordonnées de Neo
Fermeture du compte
Changement aux accords du compte Neo Épargne (mars 2026)
Feuillets fiscaux pour les comptes Neo
Feuillets fiscaux et relevés de frais de votre compte Neo Placements
Accès à votre feuillet T5
Signalement d’une erreur sur les feuillets fiscaux
Compréhension du feuillet T5
Mise à jour annuelle des renseignements pour les placements
Changements aux frais associés aux cartes supplémentaires (carte Mastercard Neo et carte Neo World Mastercard)
Augmentation des limites de paiement sans contact (jusqu’à 400 $)
Défi associé au fonds d’urgence 2026 : Épargnez pour gagner 10 000 $
Modification du taux d’intérêt du compte Neo Épargne élevée (décembre 2025)
Changements aux numéros de compte des comptes Neo Quotidien et Neo Épargne élevée (septembre 2025)
Modifications aux accords et aux politiques (juin 2025)
Nouvelles concernant l’interruption des services de Postes Canada en 2025
Mise à jour de la Politique de confidentialité (1er août 2024)
Changements à l’Accord du Compte Neo Épargne élevée et à la Déclaration de divulgation (août 2024)
Modifications à la Politique des récompenses de Neo (août 2024)
Changements à notre outil de paiement des factures
Nouvelles printanières sur les comptes de crédit (avril 2024)
Changements apportés à votre Accord de la carte Mastercardᴹᴰ Cathay World Eliteᴹᴰ (avril 2024)
Changements à la Déclaration de divulgation et Barème des taux et des frais de la carte Mastercard Neo Financial (juillet 2024)
Modifications à la Politique des récompenses de Neo (mars 2024)
Modifications aux accords et aux politiques (Québec seulement)
Modifications aux accords et aux politiques (sauf le Québec)
Changements à notre clavardage
Le Centre d’aide a changé de place