Le livraison de carte et de relevés papier n’est plus retardée en raison de l’interruption de services chez Postes Canada.
Une interruption des services de Postes Canada a commencé le 25 septembre 2025. Par conséquent, la livraison de cartes et de relevés papier était retardée.
Si vous vous attendez à recevoir une carte ou un relevé papier, vous pouvez accéder en toute sécurité à votre carte virtuelle et à vos relevés numériques depuis votre compte Neo.
Retards de la livraison de cartes
Si vous avez récemment demandé une nouvelle carte ou un remplacement de carte, la livraison par la poste de votre carte physique était retardée en raison de l’interruption des services.
Vous pouvez tout de même consulter votre carte virtuelle pour effectuer des achats en ligne ou ajouter votre carte à votre portefeuille mobile pour effectuer des achats sans contact.
Retards de la livraison des relevés papier
Si vous recevez des relevés papier pour votre carte de crédit, leur livraison était retardée en raison de l’interruption des services. Veuillez noter que vous êtes responsable d’effectuer vos paiements en effectuant au moins les paiements minimums affichés sur chaque relevé.
Connectez-vous à votre compte Neo pour consulter vos relevés de cartes de crédit numériques.
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