Nous révisons quelques politiques pour qu’elles restent à jour et qu’elles correspondent à l’éventail croissant de produits de Neo. Nous préparons l‘arrivée de nouveaux produits, de fonctionnalités améliorées et de partenariats élargis, nous voulons que nos politiques soient faciles à lire et qu’elles reflètent nos offres les plus récentes.
Les politiques suivantes ont changé :
Politique de confidentialité de Neo : Elle sera mise à jour le 23 juillet pour être plus facile à lire, pour continuer de refléter notre éventail de produits et de partenaires, et pour expliquer comment fonctionne la gestion de vos renseignements.
Politique des récompenses : Elle a été mise à jour le 23 juin pour refléter nos nouveaux produits et de nos nouvelles fonctionnalités.
Politique de résolution des plaintes : Elle a été mise à jour le 23 juin pour mieux expliquer le processus de résolution des plaintes.
Conditions de la Plateforme Neo : Elles ont été mise à jour le 23 juin pour prendre en charge de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités.
Conditions d’utilisation du portefeuille mobile : Elles ont été mises à jour le 23 juin pour prendre en charge de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités.
Accord de la carte Mastercardᴹᴰ Neo : Il a été mis à jour le 23 juin pour prendre en charge des fonctionnalités futures.
Déclaration de divulgation et Barème des frais de la carte Mastercardᴹᴰ Neo : Elle a été mise à jour le 23 juin pour prendre en charge de nouvelles fonctionnalités.
Déclaration de divulgation et Barème des frais du Compte Neo Quotidien : Elle a été mise à jour le 23 juin pour prendre en charge de nouvelles fonctionnalités.
Déclaration de divulgation et Barème des frais du Compte Neo Épargne élevée : Elle a été mise à jour le 23 juin pour prendre en charge de nouvelles fonctionnalités.
Aucune action n’est requise. Vous pouvez continuer d’utiliser vos produits et services Neo, comme d’habitude. En continuant d’utiliser vos produits Neo ou services Neo après leur date de mise à jour respective, vous acceptez les modifications.
Pour les résidents du Québec, si vous n’acceptez pas ces changements, vous avez le droit de résilier votre compte auprès de nous au plus tard le 23 août 2025, sans frais ni pénalité, après le paiement intégral de toutes les sommes impayées à Neo.
Politique de confidentialité de Neo
La Politique de confidentialité de Neo a été complètement revue pour faire en sorte qu’elle reste à jour et qu’elle reflète notre éventail de produits, de services et de partenaires. Au fur et à mesure que nous continuons de développer nos offres, nous voulons que notre politique de confidentialité soit plus flexible et plus claire en ce qui concerne la manière dont nous gérons vos renseignements.
Voici les changements principaux :
Toute la politique est plus facile à comprendre. Nous avons amélioré la formulation pour retirer le contenu qui n’est plus à jour, compliqué et répétitif.
Nous avons clairement expliqué que la politique s’applique à tous nos produits (y compris les comptes Neo Argent, les cartes de crédit, les comptes Neo Placements, et les comptes de Services hypothécaires Neo).
Nous avons mis à jour les explications concernant la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements pour que nous puissions continuer à vous fournir des produits et des services qui continuent de s’améliorer.
Nous avons expliqué plus clairement comment et dans quel contexte nous interagissons avec les tiers partenaires pour recueillir ou divulguer les renseignements.
La Politique de confidentialité révisée entrera en vigueur le 23 juillet 2025.
Pour obtenir tous les détails, veuillez passer en revue la Politique de confidentialité de Neo qui a été mise à jour (en vigueur immédiatement pour la nouvelle clientèle et en vigueur le 23 juillet 2025 pour toute la clientèle). Ce lien mème à l’ancienne Politique de confidentialité).
Politique des récompenses
Elle a été mise à jour le 23 juin pour refléter nos nouveaux produits et de nos nouvelles fonctionnalités.
Politique de résolution des plaintes
Elle a été mise à jour le 23 juin pour mieux expliquer le processus de résolution des plaintes.
Conditions d’utilisation de la Plateforme
Elle a été mise à jour le 23 juin pour refléter nos nouveaux produits et de nos nouvelles fonctionnalités.
Conditions d’utilisation du portefeuille mobile
Elle a été mise à jour le 23 juin pour refléter nos nouveaux produits et de nos nouvelles fonctionnalités.
Accord de la Carte Mastercard Neo
Elle a été mise à jour le 23 juin pour refléter des fonctionnalités futures.
Déclaration de divulgation et Barème des frais de la Carte Mastercardᴹᴰ Neo (sauf le Québec)
Elle a été mise à jour le 23 juin pour refléter des fonctionnalités futures.
Déclaration de divulgation et Barème des frais de la Carte Mastercard Neo (Québec)
Elle a été mise à jour le 23 juin pour refléter des fonctionnalités futures.
Déclaration de divulgation et Barème des frais du Compte Neo Quotidien
Elle a été mise à jour le 23 juin pour refléter des fonctionnalités futures.
Déclaration de divulgation et Barème des taux et des frais du compte Neo Épargne élevée
Elle a été mise à jour le 23 juin pour refléter des fonctionnalités futures.
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