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Modification du NIP de la carte

  • Mise à jour

Pour modifier votre NIP, allez dans l’appli Neo ou le portail des membres. Vous aurez besoin de votre NIP actuel pour configurer le nouveau NIP de votre carte.

Comment configurer un nouveau NIP

Vous aurez besoin de votre NIP actuel pour configurer le nouveau NIP à 4 chiffres de votre carte. Voici les instructions pour l’affichage de votre NIP. Si vous ne pouvez pas vous connecter, réinitialisez le mot de passe de votre compte Neo.

Si vous détenez plus d’une carte, créez des NIP à 4 chiffres différents pour chaque carte.

Appli Neo

  1. Connectez-vous à l’appli Neo.
  2. Dans l’onglet Comptes, allez dans Tout.
  3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez votre carte.
  4. Tapez sur les trois points et sélectionnez Changer le NIP.
  5. Entrez un NIP à 4 chiffres pour modifier votre NIP.

Site Web

  1. Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
  2. Sélectionnez Cartes à partir du menu latéral.
  3. Utilisez l’une des flèches pour sélectionner votre carte.
  4. Faites défiler vers le bas dans la section Sécurité et aide et sélectionnez Changer le NIP.
  5. Entrez un NIP à 4 chiffres pour changer votre NIP.

Après 3 tentatives infructueuses de configuration d’un nouveau NIP, votre compte Neo sera verrouillé pendant 24 heures.

Comment activer un nouveau NIP

Pour activer votre nouveau NIP, utilisez votre NIP précédent pour effectuer un achat.

  • Insérez votre carte dans le terminal de paiement.
  • Entrez votre NIP précédent pour effectuer un achat.
  • Utilisez le nouveau NIP pour vos achats futurs.

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