Pour effectuer des achats en ligne avec votre carte virtuelle, consultez les détails de la carte. Vous pouvez également ajouter la carte à votre Portefeuille d’Apple ou à Google Portefeuille pour l’utiliser lors d’opération en magasin.
Pour retirer de l’argent à partir d’un guichet automatique, vous devez utiliser votre carte physique.
Consultation des détails de la carte virtuelle
Les cartes virtuelles peuvent être utilisées tout de suite et vous n’avez pas besoin d’attendre votre carte physique pour effectuer des achats.
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo.
- Dans l’onglet Comptes, sélectionnez Tout.
- Sélectionnez votre compte, tapez sur Cartes, puis sur Gérer.
- Tapez sur Voir.
- Entrez votre mot de passe ou vos données biométriques pour consulter les détails de votre carte virtuelle.
Site Web
- Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
- Sélectionnez Carte dans le menu latéral gauche.
- Si vous avez plusieurs cartes, sélectionnez votre carte à l’aide des flèches pointant à gauche ou à droite.
- Sélectionnez Afficher les détails.
- Entrez votre mot de passe ou vos données biométriques pour consulter les détails de votre carte virtuelle.
Utilisation de la carte virtuelle
Vous pouvez utiliser votre carte virtuelle pour effectuer des achats en magasin ou en ligne en fournissant les renseignements associés à votre carte (numéro de la carte, CVC et date d’expiration).
Ajout de la carte au portefeuille mobile
Ajoutez la carte au portefeuille mobile pour effectuer des opérations en magasin. Vous devez ajouter votre carte au Portefeuille d’Apple ou à Google Portefeuille. La limite pour les paiements sans contact est de 250 $.
Après avoir activé votre carte physique, les détails de votre carte virtuelle seront automatiquement mis à jour pour correspondre à votre carte physique. Vous devrez de nouveau ajouter votre carte à votre portefeuille mobile.