Si vous avez de la difficulté à payer votre carte de crédit, Neo pourrait vous offrir une aide mensuelle pour le paiement de votre carte de crédit pour vous remettre sur la bonne voie. Clavardez avec nous pour explorer vos options de paiement.
Comment fonctionnent les options de paiement personnalisées
Si vous ne pouvez pas maintenir le rythme de vos paiements de carte de crédit et que votre carte est admissible aux options de paiement personnalisées, Neo vous enverra un courriel qui comprendra certaines options de paiement. Lorsque vous accepterez les options de paiement, vous pourrez gérer l’aide aux paiements depuis l’appli Neo.
Non-réception des options de paiement personnalisées de Neo
Clavardez avec nous si vous n’avez pas reçu de courriel de Neo vous indiquant les options de paiement personnalisées. Notre équipe peut vous aider à explorer certaines options.
Comment maintenir votre compte en règle
Pour maintenir votre compte en règle, vous pouvez effectuer au moins le paiement minimum si vous ne payez pas payer le solde du relevé en partie ou au complet. Payez votre carte de crédit depuis votre compte Neo Quotidien ou un compte lié.
Devez-vous informer Neo de la date de promesse de paiement?
Vous n’avez pas à aviser Neo de la date de la promesse de paiement. Si vous ne payez pas, il y aura des répercussions sur votre cote de crédit.
Aide supplémentaire
Voici des articles qui répondent aux questions les plus courantes.