Payez votre carte de crédit de plusieurs façons. Ajoutez votre carte à votre liste de bénéficiaires pour le paiement de factures. Si vous n’utilisez pas les services bancaires en ligne, vous pouvez payer en personne ou par téléphone. Pour payer votre carte de crédit en temps réel, déplacez des fonds à partir de votre compte Neo Quotidien depuis l’appli Neo ou le portail des membres.
Comment payer votre carte de crédit
Payez votre relevé de carte de crédit de différentes façons :
- Paiement de votre carte de crédit à partir d’une banque externe
- Paiement de carte de crédit à partir du compte Neo Quotidien
- Encaissement de vos remises vers votre compte de crédit
Si vous encaissez vos remises en argent vers votre compte de crédit, vous devrez tout de même effectuer votre paiement minimum pour que votre compte de crédit demeure en règle.
Paiement de votre carte de crédit à partir d’une banque externe
Payez votre carte de crédit à partir d’une banque externe en ajoutant votre carte à votre liste de bénéficiaires pour des paiements uniques ou périodiques. Les paiements effectués à partir d’une banque externe peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables avant d’être affichés à votre compte de crédit.
Utilisez votre compte Neo Quotidien pour payer votre carte de crédit en temps réel.
Voici des instructions pour le paiement de votre carte de crédit à partir d’une banque externe.
Étape 1 : Ajout de Neo Financial à votre liste de bénéficiaires
Pour ajouter Neo Financial à votre liste de bénéficiaires pour le paiement de factures, vous aurez besoin de deux choses :
-
- Noms des bénéficiaires
- Numéro de carte de crédit à 16 chiffres
Noms des bénéficiaires
Recherchez les noms des bénéficiaires suivants si vous avez une carte Mastercard Neo, Neo World Mastercardᴹᴰ ou Mastercard La Baie d’Hudson dans votre banque :
- Neo Financial
- Mastercard, Neo Financial
- Neo Financial Technologies LTD./Inc
Recherchez les noms des bénéficiaires suivants si vous avez une carte Mastercard Cathay World Elite ou une carte Mastercard Neo World Elite dans votre banque :
- Neo World Elite
- Neo Financial WORLD ELITE
- MASTERCARD, NEO FIN. WORLD EL
Numéro de carte de crédit à 16 chiffres
Utilisez votre numéro de carte de crédit à 16 chiffres en tant que numéro de compte afin d’effectuer le paiement.
Étape 2 : Paiement de votre carte de crédit à partir d’une banque externe
Pour payer votre carte de crédit à partir d’une banque externe, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre banque (si votre banque n’est pas affichée dans la liste ci-dessous, connectez-vous à votre compte de banque externe)
- Sélectionnez Neo Financial comme bénéficiaire (passez à l’étape 1 pour ajouter Neo Financial à votre liste de bénéficiaires).
- Entrez la somme que vous voulez payer pour effectuer votre paiement.
Allez dans la section Crédit, puis choisissez votre compte pour voir votre solde impayé et votre paiement minimum dû.
Paiement de carte de crédit à partir du compte Neo Quotidien
Payez votre carte de crédit depuis votre compte Neo Quotidien en temps réel. Sélectionnez Payer maintenant et choisissez la somme que vous voulez payer dans votre compte de crédit à partir de la section Crédit depuis l’appli Neo ou le portail des membres.
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo.
- Sélectionnez Crédit, puis votre compte.
- Tapez sur Payer maintenant et sélectionnez votre compte Neo Quotidien.
- Choisissez la somme et tapez sur Faire le virement pour effectuer votre paiement.
Site Web
- Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
- Sélectionnez Crédit dans le menu latéral gauche et sélectionnez votre compte.
- Sélectionnez Payer maintenant, puis votre compte Neo Quotidien.
- Choisissez une somme, puis sélectionnez Continuer pour effectuer votre paiement.
Encaissement de vos remises vers votre compte de crédit
Encaissez vos remises en argent vers votre compte de carte de crédit pour réduire votre solde total. Cependant, les remises en argent ne peuvent pas contribuer au paiement minimum de votre carte de crédit. Effectuez le paiement minimum pour que votre compte de crédit demeure en règle.
Paiement effectué avec l'ancien numéro de carte
Si vous avez effectué un paiement avec l’ancien numéro de carte, Neo ne recevra pas votre paiement. Contactez votre banque pour interrompre le paiement ou demander un retour de paiement. Utilisez les détails de votre carte virtuelle pour mettre à jour le numéro de la carte (numéro de compte) dans vos renseignements relatifs au bénéficiaire et effectuez un nouveau paiement.
Paiement effectué sur un compte de crédit fermé
Si vous avez effectué un paiement sur un compte de crédit fermé depuis une banque externe, contactez votre banque pour demander un retour de paiement. Neo ne peut pas lancer l’annulation et le traitement des retours de paiements peut prendre jusqu’à six semaines.
Un remboursement n’est pas un paiement de carte de crédit
Si vous recevez un remboursement de la part d’un commerçant, vous devrez toujours payer votre carte de crédit, car les remboursements ne sont pas considérés comme un paiement sur votre compte de crédit. Pour que votre compte de crédit demeure en règle, vous devez au moins effectuer le paiement minimum.
Comment éviter les frais de carte de crédit?
Pour éviter de payer des frais de carte de crédit (y compris les frais d’intérêt et les frais de dépassement de limite), payez la totalité de votre relevé de carte de crédit avant la date d’échéance du paiement minimum.
Frais d’intérêt sur votre carte de crédit
Pour éviter de payer des frais d’intérêt sur votre carte de crédit, payez la totalité du solde du relevé et n’oubliez jamais d’effectuer le paiement minimum avant la date d’échéance du paiement. Activez la fonctionnalité Paiement automatique de votre compte de crédit dans la section Crédit depuis l’appli Neo ou le portail des membres pour automatiser les paiements à patir d’un compte Neo Quotidien.
Voici des instructions pour configurer la fonctionnalité Paiement automatique de votre carte de crédit.
Frais de dépassement de limite de votre carte de crédit
Pour éviter des frais de dépassement de limite de votre carte de crédit, ne dépassez jamais votre limite de crédit. Apprenez-en plus ici à propos des frais de dépassement de limite et obtenez des astuces pour éviter de payer des frais de dépassement de limite.