Si vous payez plus que ce que vous devez sur votre compte de carte de crédit, votre compte de crédit affichera un solde négatif. Le paiement en trop de votre carte de crédit peut être utilisé pour régler des achats futurs.
Que faire après un paiement en trop
Si vous avez effectué un paiement en trop sur votre compte de crédit et que vous avez un solde négatif, vous pouvez utiliser votre solde de paiement en trop pour régler des achats futurs.
Remboursement des paiements en trop sur un compte de crédit ouvert
Le remboursement des paiements en trop dépend de la somme et du moyen de paiement :
- Si vous avez trop payé à partir de votre compte Neo Quotidien et que la somme est supérieure à 200 $, clavardez avec nous pour demander un remboursement.
-
Si vous avez trop payé à partir d’un compte externe, contactez votre établissement financier pour demander un retour de paiement.
Normalement, le traitement d’un retour de paiement prend environ 4 semaines.
Remboursement des paiements en trop sur un compte de crédit fermé
Pour obtenir le remboursement des paiements en trop sur un compte de crédit fermé, contactez votre banque pour demander un retour de paiement. Neo ne peut pas lancer l’annulation et le traitement des retours de paiements peut prendre jusqu’à six semaines.
Gestion de vos paiements de carte de crédit
Pour rendre facile le paiement de la somme exacte que vous devez sur votre compte de carte de crédit, vous pouvez configurer la fonctionnalité Paiement automatique.
Configuration de la fonctionnalité Paiement automatique
Vous pouvez éviter des frais de retard et payer le solde exact dû à l’aide de la fonctionnalité Paiement automatique. Vous pouvez ainsi configurer des paiements automatiques à partir de votre compte Neo Quotidien.
Configurez la fonctionnalité Paiement automatique pour faire en sorte que vous ne payez que la somme due.