Votre carte possède de puissantes fonctionnalités de sécurité. Elle vous permet de bloquer un type d’opération précis que vous n’utilisez généralement pas. Vous évitez ainsi l’utilisation non autorisée de votre carte et vous avez l’esprit tranquille.
Il s’agit d'une couche de sécurité supplémentaire qui vous permet d’arrêter les activités frauduleuses avant qu’elles ne se produisent.
Désactivez les opérations de votre carte en ligne, sans contact, par puce, par glissement ou par retrait au guichet automatique rapidement à partir de l’appli Neo ou du portail des membres.
Comment gérer les opérations précises de votre carte
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo sur votre appareil mobile.
- Allez dans l’onglet Accueil, faites défiler vers le bas et sélectionnez votre carte.
- Si vous avez plusieurs cartes, sélectionnez la Carte que vous voulez consulter en glissant de gauche à droite sur l’image.
- Tapez sur Réglages.
- Basculez le bouton pour désactiver l’opération précise.
Site Web
- Rendez-vous sur member.neofinancial.com et connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Cartes dans le menu latéral.
- Si vous avez plusieurs cartes, sélectionnez la carte que vous voulez consulter en allant de gauche à droite sur l’image.
- Faites défiler vers le bas pour voir les Réglages.
- Basculez le bouton pour désactiver l’opération précise.
Si vous voulez activer les opérations que vous avez déjà désactivées, basculez le bouton à nouveau.
Comment bloquer toutes les opérations de votre carte
Vous pouvez bloquer toutes les opérations de votre carte en même temps. Il s’agit d’une mesure de sécurité que vous pouvez prendre lorsque vous avez temporairement arrêté d’utiliser votre carte ou que vous voyez des opérations non autorisées. Voici comment bloquer votre carte.
