Le 27 juin 2024, votre compte Neo Argent fourni par la Banque Concentra est devenu le compte Neo Quotidien et est fourni par Peoples Bank of Canada!
Vous pourrez tout de même accéder à votre compte et gérer vos fonds depuis l’appli Neo ou le portail des membres, comme vous le faites actuellement.
Nous vous offrons le compte Neo Quotidien pour faire de la place à de nouveaux moyens de gérer votre argent avec Neo. Restez à l’affût des nouvelles fonctionnalités à venir!
Quels changements seront apportés au compte Neo Argent?
Le 27 juin, le fournisseur bancaire de votre compte Neo Argent est passé de la Banque Concentra à Peoples Bank of Canada. Peoples Bank of Canada détient désormais les fonds dans votre compte et le compte a été renommé le compte Neo Quotidien. Vous pourrez accéder à votre compte et gérer vos fonds depuis l’appli Neo ou le portail des membres, comme vous le faites actuellement.
Voici les nouveaux accords de votre compte :
- Accord du compte Neo Quotidien et de la carte d’accès
- Divulgation et frais du compte Neo Quotidien et de la carte d’accès
- Politique de protection des renseignements personnels de Peoples Bank of Canada
Quels changements seront apportés à la carte Neo Argent?
Si vous avez une carte Neo Argent, l’émetteur de la carte passe de la Banque Équitable à Neo Financial. Votre carte physique et votre numéro de carte resteront les mêmes.
Peoples Bank, c’est quoi?
Peoples Bank of Canada est un établissement financier sous réglementation fédérale. Peoples Bank est un établissement membre de la SADC et les dépôts admissibles que vous détenez sur votre compte Neo Quotidien seront combinés aux dépôts admissibles que vous détenez auprès de Peoples Bank of Canada jusqu’à un maximum de 100 000 $ par catégorie et par déposant. Pour obtenir plus de renseignements à propos de la SADC, veuillez consulter le site Web de la SADC à l’adresse sadc.ca.
Mes renseignements personnels seront-ils traités de la même façon
Vos renseignements personnels continueront d’être traités conformément à la Politique de confidentialité de Neo. Lorsque le fournisseur bancaire passera à Peoples Bank of Canada, vos renseignements seront transmis à Peoples Bank pour exploiter votre compte, ainsi qu’à des fins de rapports réglementaires et de conformité. Pour obtenir plus de renseignements à propos de la manière dont Peoples Bank of Canada traite vos renseignements personnels, veuillez vous reporter à la Politique de protection des renseignements personnels de Peoples Bank of Canada.
Modifications au dépôt direct et au débits préautorisés
Lorsque le compte Neo Argent est devenu le compte Neo Quotidien, le numéro de compte, le numéro de transit et le numéro d’établissement financier ont changé.
Veuillez mettre à jour les payeurs pour les dépôts directs (comme votre employeur) ou les bénéficiaires pour les débits préautorisés (comme les services publics ou les fournisseurs de service).
Pour éviter toute interruption, les dépôts directs et les débits préautorisés continueront de fonctionner avec votre ancien numéro de compte Neo Argent, et ce, pendant une courte période après le 27 juin 2024. Nous vous informerons si des dépôts directs ou des débits préautorisés utilisent votre ancien numéro de compte.
Connectez-vous et consultez les détails de votre compte Neo Quotidien pour obtenir votre nouveau numéro de compte.
Réinscription au Dépôt automatique de Virement Interacᴹᴰ
Si vous aviez configuré la fonctionnalité Dépôt automatique avec votre compte Neo Argent, elle ne sera plus configurée. Vous devrez réinscrire votre courriel pour que les demandes de Virement Interac soient déposées automatiquement dans votre compte. Voici comment configurer la fonctionnalité Dépôt automatique de Virement Interac.
Nouveau nom d’établissement lors d’un dépôt de Virement Interac
Lorsque vous recevez une demande de Virement Interac par courriel, vous pouvez déposer les fonds dans votre compte Neo Quotidien en sélectionnant Neo Financial – avec Peoples Bank en tant qu’établissement financier.
Assurance-dépôts de la SADC
Le compte Neo Quotidien est fourni par Peoples Bank of Canada, un établissement membre de la SADC, et il est admissible à l’assurance-dépôts de la SADC. Les dépôts détenus sur les comptes Neo Quotidien sont associés à d’autres dépôts détenus par Peoples Bank of Canada. Les dépôts sont protégés jusqu’à un maximum de 100 000 $ par catégorie et par déposant. Pour obtenir plus de renseignements à propos de la SADC, veuillez consulter le site Web de la SADC à l’adresse sadc.ca.
Que faire si j’ai encore des questions ou des préoccupations?
L’équipe Neo est toujours prête à vous aider si vous avez des questions! Contactez-nous pour joindre notre équipe.
Avis :
Le compte Neo Argent est fourni par la Banque Concentra.
Le compte Neo Quotidien est fourni par Peoples Bank of Canada.
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