Avant de commencer une demande de produit Neo, nous vérifions si vous répondez aux critères d’admissibilité. Cette vérification se produit tôt dans le processus pour que vous sachiez avant de compléter la demande.
Exigences générales concernant les produits de Neo
Ces exigences s’appliquent à tous les produits Neo :
Vous devez avoir atteint l’âge de majorité dans votre province ou territoire (voir ci-dessous les conditions associées aux comptes pour les jeunes).
Vous résidez au Canada.
Vous détenez une pièce d’identité valide avec photo délivrée par le gouvernement.
Carte de crédit Neo
Pour demander une carte de crédit Neo, vous :
avoir atteint l’âge de majorité dans votre province ou territoire;
devez demeurer dans une province admissible;
devez répondre aux exigences de revenu minimal (si applicable à votre carte);
ne devez pas avoir de demande de carte de crédit déjà ouverte ou en cours;
ne devez pas avoir de demande de crédit rejetée au cours des 30 derniers jours;
ne devez pas avoir ouvert de carte avec crédit sécurisé au cours des 3 derniers mois ou de carte Neo avec crédit ordinaire;
ne pas déjà détenir la même carte de crédit;
ne pas détenir de compte de crédit Neo en souffrance;
ne pas détenir de compte Neo ayant un historique de compte en souffrance, radié ou fermé pour cause de fraude.
L‘âge de majorité par province ou territoire
18 ans : Alberta, Manitoba, Île-du-Prince-Édouard, Québec, Saskatchewan
19 ans : Colombie-Britannique, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nouvelle-Écosse, Nunavut, Ontario, Yukon
Exigences de revenu
Les cartes suivantes comportent des exigences minimales en matière de revenu personnel ou de revenu de ménage :
Carte Neo World Mastercard
Carte Mastercard Neo World Eliteᴹᴰ
Carte Mastercard Cathay World Eliteᴹᴰ
Carte Mastercard United® MileagePlus® Neo World Eliteᴹᴰ
Vérifiez les détails du produit lorsque vous en faites la demande.
Compte Neo Épargne
Pour être admissible à un compte Neo Épargne, vous :
devez avoir au moins 13 ans (14 ans si vous habitez au Québec);
ne devez pas avoir de compte suspendu ou restreint;
ne devez pas déjà avoir de demande ouverte ou en cours associée au compte Neo Épargne.
Limites associées au compte
Jusqu’à 10 comptes Neo Épargne à la fois.
Compte Neo Quotidien
Pour être admissible à un compte Neo Quotidien :
vous devez avoir atteint l’âge de majorité dans votre province ou territoire;
vous devez fournir votre NAS (nous l’utilisons pour déclarer vos revenus d’intérêt à l’ARC);
vous ne devez pas avoir de compte suspendu ou restreint;
vous ne devez pas déjà avoir de demande ouverte ou en cours associée au compte Neo Quotidien.
Limites associées au compte
Jusqu’à 1 compte Neo Quotidien à la fois
Comptes pour les jeunes
Les jeunes peuvent demander la carte JA Argent (qui est fournie avec le compte Neo Quotidien) ou le compte Neo Épargne.
Carte JA Argent : vous devez avoir entre 13 et 17 ans.
Compte Neo Épargne : vous devez avoir au moins 13 ans (14 ans si vous vivez au Québec).
Exigences d’identification
Pour vous aider à protéger votre compte, nous vous demanderons peut-être de prendre une photo d’une pièce d’identité canadienne ou d’un passeport international valide. Voir les types de pièces d’identité acceptées.
Que se passe-t-il si je ne suis pas admissible?
Certaines restrictions sont temporaires. Si votre demande récente a été rejetée ou si vous avez ouvert un compte de carte récemment, vous serez peut-être admissible après une certaine période d’attente.
Pour plus de détails sur les raisons pour lesquelles votre demande n’est pas approuvée et ce que vous pouvez faire, consultez l'article sur les raisons du refus de votre demande de produit Neo.
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