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Comptes Neo Argent verrouillés ou dormants

  • Mise à jour

Un compte dormant signifie que vos comptes Neo Argent (y compris les comptes Neo Quotidien et Neo Épargne élevée) ne sont pas actifs, mais que vous pouvez toujours y accéder. S’il n’y a pas eu d’opération dans le compte depuis 24 mois, votre compte peut être considéré comme dormant.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Neo Argent (y compris le compte Neo Quotidien et Neo Épargne élevée), il se peut que votre compte soit verrouillé. Clavardez avec nous pour obtenir de l’aide concernant votre compte verrouillé ou si vous ne pouvez pas vous y connecter.

Comptes Neo Argent dormants

Si vous avez un compte Neo Argent (y compris le compte Neo Quotidien ou Neo Épargne élevée) qui pourrait devenir inactif, vous pourriez recevoir un courriel ou une lettre par la poste. Vous pouvez toujours vous connecter et accéder à votre compte.

Pourquoi les comptes sont-ils dormants?

Les exigences réglementaires exigent qu’un compte soit considéré comme dormant s’il n’a fait l’objet d’aucune opération au cours des 24 derniers mois.

Que se passe-t-il si votre compte Neo Argent est dormant?

Vous n’aurez aucuns frais à payer si votre compte Neo Argent (y compris le compte Neo Quotidien ou Neo Épargne élevée) est inactif (dormant).

Comment réactiver un compte Neo Argent

Voici les deux façons de réactiver votre compte.

  1. Ajoutez ou retirez des fonds de votre compte.
  2. Clavardez avec nous. Nos spécialistes peuvent vous aider.

Comptes Neo Argent verrouillés

Le compte Neo Argent (y compris le compte Neo Quotidien ou Neo Épargne élevée) peut être verrouillé pour des raisons de prévention de la fraude ou de sécurité. Clavardez avec nous si vous avez un compte Neo Argent verrouillé ou si vous avez besoin d’aide pour vous connecter à votre compte Neo.

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