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Consultation du solde de vos comptes Neo Argent

  • Mise à jour

Vous pouvez consulter le solde de vos comptes Neo Argent (y compris les comptes Neo Quotidien et Neo Épargne élevée) depuis l’appli Neo ou le portail des membres. Allez dans Argent pour consulter le solde actuel de tous les comptes Neo Argent et des comptes individuels.

Les virements entre les comptes Neo Argent sont instantanés et le solde actuel est mis à jour en temps réel, alors que les virements d’une banque externe vers les comptes Neo Argent prennent de 1 à 3 jours ouvrables.

Comment consulter le solde de vos comptes Neo Argent

Allez dans Argent pour consulter le solde actuel de tous les comptes Neo Argent et des comptes individuels.

Appli Neo

  1. Connectez-vous à l’appli Neo.
  2. Dans l’onglet Comptes, sélectionnez Argent.

Site Web

  1. Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
  2. Sélectionnez Argent dans le menu latéral gauche.

Différences entre le solde actuel et le solde disponible

Vos comptes Neo Argent affichent deux types de soldes :

  • Le solde actuel
  • Le solde disponible

Solde actuel de vos comptes Neo Argent

Allez dans Argent pour consulter le solde actuel de tous les comptes Neo Argent ou sélectionnez votre compte pour consulter le solde actuel du compte individuel (Neo Quotidien ou Neo Épargne élevée).

Le solde actuel de votre compte individuel comprend :

  • Le solde disponible
  • Les sommes retenues
  • Les opérations en suspens

Solde disponible de votre compte Neo Argent individuel

Allez dans Argent et sélectionnez vos comptes Neo Quotidien ou Neo Épargne élevée pour consulter le solde disponible.

Votre solde disponible correspond à la somme que vous pouvez :

  • Virer entre des comptes Neo Argent ou vers une banque externe.
  • Utiliser pour effectuer des achats avec votre carte Neo Argent.

Incapable d’accéder aux fonds de vos comptes Neo Argent?

Si vous ne pouvez pas accéder aux fonds de vos comptes Neo Argent, il se peut que vos fonds soient retenus (non utilisables). Les opérations peuvent être en suspens en raison de remboursements provenant de commerçants (vers le compte Neo Quotidien), de TEF ou de dépôts directs (d’un employeur, du gouvernement ou d’autres entreprises).  

Pour consulter les opérations de vos comptes Neo Argent (en suspens ou affichées), allez dans Argent, sélectionnez votre compte Neo Quotidien ou Neo Épargne élevée, puis faites défiler vers le bas.

Voici les instructions pour consulter les opérations de vos comptes Neo Argent.

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