Vous pouvez désormais utiliser votre carte de crédit Neo sans contact pour les achats allant jusqu’à 400 $ auprès des commerçants participants.
Cette augmentation de la limite de paiement sans contact aide à effectuer des achats quotidiens plus vite et réduit la fréquence à laquelle vous devez insérer votre carte à la caisse.
Certains commerçants peuvent avoir des limites sans contact plus basses
Les commerçants peuvent établir leurs propres règles de paiement sans contact. Si un commerçant offre une limite de paiement sans contact plus basse, il se peut que vous ayez à insérer votre carte et à saisir votre NIP. C’est tout à fait normal et ça ne signifie pas qu’il y a un problème avec votre carte.
Si le paiement sans contact n’est pas offert, vous pouvez insérer votre carte et saisir votre NIP.
Foire aux questions
Quelle est ma limite de paiement sans contact?
Quelle est ma limite de paiement sans contact?
Les limites de paiement sans contact de toutes les cartes de Neo (y compris les cartes de crédit Neo et la carte Neo Argent) sont de 400 $ auprès des commerçants participants.
Pour certains achats sans contact de plus de 250 $, vous devrez peut-être entrer votre NIP sans insérer votre carte.
Pourquoi dois-je parfois saisir mon NIP lorsque je paie sans contact?
Pourquoi dois-je parfois saisir mon NIP lorsque je paie sans contact?
La plupart des paiements sans contact ne nécessitent pas de NIP. Dans certains cas, le terminal de paiement peut vous demander de saisir votre NIP pour plus de sécurité.
Puis-je réduire ma limite de paiement sans contact?
Puis-je réduire ma limite de paiement sans contact?
À l’heure actuelle, les limites de paiement sans contact ne peuvent pas être personnalisées. Si vous préférez ne pas payer sans contact, vous pouvez toujours insérer votre carte et saisir votre NIP pour effectuer un achat.
Pourquoi le paiement sans contact fonctionne-t-il auprès de certains commerçants, mais pas auprès d’autres?
Pourquoi le paiement sans contact fonctionne-t-il auprès de certains commerçants, mais pas auprès d’autres?
Chaque commerçant utilise son propre terminal de paiement et certains terminaux ont des limites sans contact moins élevées que d’autres.
Même si votre carte prend en charge les paiements sans contact allant jusqu’à 400 $, un terminal peut vous demander d’insérer votre carte et de saisir votre NIP. Ça ne signifie pas qu’il y a un problème avec votre carte.
Que se passe-t-il si ma carte est perdue ou volée?
Que se passe-t-il si ma carte est perdue ou volée?
Si votre carte est perdue ou volée, veuillez la bloquer depuis l’appli Neo ou le portail des membres pour prévenir une utilisation future. Voici ce que vous devez faire si votre carte est perdue ou volée.
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