Les cartes de crédit de Neo sont conçues pour correspondre à vos habitudes d’achat et à vos objectifs financiers. Nous évaluons régulièrement l’utilisation des cartes de crédit pour faire en sorte que vous tiriez le maximum de votre carte.
Si vous êtes admissible, nous vous enverrons un courriel pour vous offrir d’échanger votre carte de crédit actuelle contre une carte de crédit et des récompenses supérieures. Vous pourrez ensuite accepter cette offre et choisir les récompenses qui correspondent à vos achats.
FAQ
Comment vais-je savoir si je suis admissible à une carte supérieure?
Comment vais-je savoir si je suis admissible à une carte supérieure?
Nous vous enverrons un courriel si vous avez obtenu une préapprobation pour pouvoir passer à une carte et à des récompenses supérieures.
Une vérification de la solvabilité sera-t-elle requise?
Une vérification de la solvabilité sera-t-elle requise?
Non, vous n’aurez pas besoin de vérification de la solvabilité. Le passage à la carte supérieure se fera en toute simplicité.
Que se passera-t-il avec ma carte de crédit actuelle?
Que se passera-t-il avec ma carte de crédit actuelle?
Si vous acceptez de passer à la carte supérieure, nous vous enverrons votre nouvelle carte. Le solde de votre compte, votre limite de crédit, votre TAEG (taux de crédit) et les détails de vos paiements seront automatiquement transférés vers votre nouvelle carte. Vous commencerez à gagner des récompenses plus élevées dès que vous échangez votre carte.
Votre carte actuelle sera désactivée dès que vous activerez votre nouvelle carte.
Est-ce que ma limite de crédit ou mes taux de crédit vont changer?
Est-ce que ma limite de crédit ou mes taux de crédit vont changer?
Lorsque vous passez à une carte supérieure, votre limite de crédit et vos taux de crédit (TAEG) resteront les mêmes. Le solde de votre compte et les antécédents seront automatiquement transférés vers votre nouvelle carte.
Quelles sont les nouvelles options de récompenses?
Quelles sont les nouvelles options de récompenses?
Lorsque vous recevez l’offre de carte supérieure, vous pourrez choisir parmi les nouvelles récompenses suivantes : Magasins et restaurants, Remises fixes ou Achats courants. Vos nouvelles récompenses seront automatiquement appliquées à votre nouvelle carte. Vous commencerez à gagner de nouvelles récompenses lorsque vous activerez votre nouvelle carte physique.
Quand vais-je recevoir ma nouvelle carte?
Quand vais-je recevoir ma nouvelle carte?
Nous vous enverrons votre nouvelle carte physique par la poste dès que vous acceptez l’offre de carte supérieure. Vous pouvez vous attendre à ce que votre nouvelle carte arrive dans les 15 jours ouvrables. Vous commencerez alors à gagner de nouvelles récompenses lorsque vous activerez votre nouvelle carte physique.
Comment activer ma nouvelle carte?
Comment activer ma nouvelle carte?
Lorsque votre nouvelle carte arrivera par la poste, activez-la en ligne. Votre ancienne carte sera désactivée dès que vous activerez votre nouvelle carte.
Comment faire pour effectuer des paiements avec ma nouvelle carte?
Comment faire pour effectuer des paiements avec ma nouvelle carte?
Si vous effectuez le paiement de votre carte actuelle par le biais d’un compte bancaire externe, vous n’aurez pas besoin de modifier les renseignements sur le paiement. Vous pouvez continuer à utiliser votre ancien numéro de carte pour effectuer des paiements depuis un compte bancaire externe. Vous pouvez également mettre à jour votre numéro de compte pour qu’il reflète votre nouveau numéro de carte.
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