Lorsque vous demandez un nouveau produit Neo, vous devrez vérifier votre identité pour empêcher que d’autres personnes puissent ouvrir un compte en votre nom.
Comment Neo vérifie votre identité
Pour vérifier votre identité, vous devrez prendre une vidéo de vous-même et des photos de votre pièce d’identité. Nous comparerons la vidéo à la photo de votre pièce d’identité pour vérifier qu’il s’agit bel et bien de vous.
Dans l’étape de vérification par vidéo, nous vous demanderons d’enregistrer votre visage sous différents angles.
Comment puis-je vérifier mon identité?
Oui, la vérification de votre identité est requise pour terminer votre demande de produit Neo.
Si vous vivez au Québec, vous pouvez vérifier votre identité par appel vidéo.
Pendant combien de temps la vidéo est-elle conservée?
Votre vidéo et les photos de vos pièces d’identité ne seront utilisés que pour vérifier votre identité. Elles seront supprimées après 30 jours.
Vos renseignements personnels seront gérés conformément à la Politique de confidentialité de Neo.