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Activation de l’extra Voyages

  • Mise à jour

Si vous avez ajouté l’extra Voyages, vous devez le configurer avant de commencer à l’utiliser.

Pour utiliser l’assurance voyage, ajoutez l’extra Voyages avant d’effectuer un achat admissible lié à votre voyage. Conservez votre abonnement valide tout au long de votre voyage pour pouvoir soumettre une réclamation d’assurance voyage.

L’extra Voyages n’est pas offert au Québec.

Adhésion à Priority Pass

Vous bénéficierez d’une adhésion à Priority Pass qui vous permet de payer des frais de visite exclusifs réservés aux membres pour chaque visite à un salon d’aéroport.

Pour utiliser l’adhésion à Priority Pass, activez votre compte Priority Pass. Vous recevrez des instructions par courriel lorsque vous ajoutez l’extra Voyages. Vous trouverez également des instructions à ce sujet dans l’article sur l’adhésion à Priority Pass.

Smart Delay

Après avoir inscrit votre vol, Smart Delay vous donne un accès gratuit à des salons d’aéroport si votre vol est retardé d’une heure ou plus.

Inscription de votre vol

Vous recevrez un identifiant Smart Delay par courriel après avoir ajouté l’extra Voyages à votre carte.

  1. Visitez Smart Delay
  2. Entrez votre Identifiant Smart Delay.
  3. Sélectionnez Commencer l’inscription et suivez les instructions pour inscrire les détails de votre vol.

Inscrivez les détails de votre vol avec Smart Delay au moins 24 heures avant votre départ pour que votre vol soit admissible à l’obtention d’une visite de salon d’aéroport gratuite.

Couverture d’assurance voyage

L’extra Voyages offre une aide avec les urgences médicales, les annulations de voyage, la location de voiture et les retards de vol. Consultez les documents d’assurance pour comprendre les détails de la couverture, les exclusions et les étapes à suivre pour effectuer une réclamation.

Utilisation de votre carte pour des achats de voyage

Avant d’effectuer des achats de voyage admissibles, comme la réservation de vols d’hôtels, la location de voiture ou le séjour à l’hôtel, vous devez avoir ajouté l’extra Voyages et conserver un abonnement valide tout au long de votre voyage.

Si vous ajoutez l’extra Voyages après avoir effectué un achat avec votre carte ou si vous annulez votre abonnement avant la fin du voyage, vous ne pourrez pas soumettre de réclamation.

Demande de réclamation d'assurance voyage

Toutes les réclamations doivent être signalées au 1-888-552-3236 dans les 48 heures suivant la perte. Vous recevrez des instructions supplémentaires sur l’envoi d’une demande de réclamation d’assurance voyage.

D’autres moyens de gagner des remises en argent

Gagnez des remises en argent lorsque vous utilisez votre carte pour effectuer des achats à l’étranger et auprès de partenaires de voyage.

Opérations à l’étranger

Lorsque vous ajoutez l’extra Voyages, vous pouvez gagner des remises en argent lorsque vous payez en devise étrangère avec votre carte. Vous ne recevrez pas de remises en argent si vous payez en monnaie canadienne ou si vous retirez de l’argent d’un guichet automatique à l’étranger.

Partenaires de voyage

Ajoutez l’extra Voyages pour gagner des remises en argent sur les vols, les hôtels, la location de voiture et plus lorsque vous utilisez votre carte auprès des partenaires de voyage. Explorez les partenaires de Neo pour trouver ds offres de remises en argent.

Ajout de l’extra Voyages à votre carte

Appli Neo

  1. Connectez-vous à l’appli Neo.
  2. Tapez sur Extras et sélectionnez votre carte.
  3. Sélectionnez Voyages.
  4. Tapez sur Ajouter, puis ouvrez vos courriels pour confirmer votre abonnement.

Site Web

  1. Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
  2. Sélectionnez Extras, puis votre carte.
  3. Sélectionnez Voyages.
  4. Sélectionnez Ajouter, puis ouvrez vos courriels pour confirmer votre abonnement.

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