You can now tap your Neo credit and Neo Money card for purchases of up to $600, where supported by the merchant.
Cette augmentation de la limite de paiement sans contact aide à effectuer des achats quotidiens plus vite et réduit la fréquence à laquelle vous devez insérer votre carte à la caisse.
Certains commerçants peuvent avoir des limites sans contact plus basses
Les commerçants peuvent établir leurs propres règles de paiement sans contact. Si un commerçant offre une limite de paiement sans contact plus basse, il se peut que vous ayez à insérer votre carte et à saisir votre NIP. C’est tout à fait normal et ça ne signifie pas qu’il y a un problème avec votre carte.
Si le paiement sans contact n’est pas offert, vous pouvez insérer votre carte et saisir votre NIP.
Foire aux questions
What's my tap limit?
What's my tap limit?
Tap limits for all Neo cards (including Neo credit cards and the Neo Money card) is $600 (where supported by the merchant).
Pour certains achats sans contact de plus de 250 $, vous devrez peut-être entrer votre NIP sans insérer votre carte.
Why am I sometimes asked to enter my PIN when I tap?
Why am I sometimes asked to enter my PIN when I tap?
La plupart des paiements sans contact ne nécessitent pas de NIP. Dans certains cas, le terminal de paiement peut vous demander de saisir votre NIP pour plus de sécurité.
Can I lower my tap limit?
Can I lower my tap limit?
À l’heure actuelle, les limites de paiement sans contact ne peuvent pas être personnalisées. Si vous préférez ne pas payer sans contact, vous pouvez toujours insérer votre carte et saisir votre NIP pour effectuer un achat.
Why does tap work at some merchants but not others?
Why does tap work at some merchants but not others?
Chaque commerçant utilise son propre terminal de paiement et certains terminaux ont des limites sans contact moins élevées que d’autres.
Even though your card supports tap payments up to $600, a terminal may require you to insert your card and enter your PIN. Ça ne signifie pas qu’il y a un problème avec votre carte.
What happens if my card is lost or stolen?
What happens if my card is lost or stolen?
Si votre carte est perdue ou volée, veuillez la bloquer depuis l’appli Neo ou le portail des membres pour prévenir une utilisation future. Voici ce que vous devez faire si votre carte est perdue ou volée.
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