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Signalement d’une commande perdue ou endommagée de la Boutique Neo

Résolvez les problèmes de livraison ou demandez un remplacement pour les articles de la Boutique Neo qui sont arrivés endommagés.

Mise à jour il y a plus d'une semaine

La perte ou l’endommagement d’une commande est une expérience frustrante. Si vous n’avez pas reçu votre commande de la Boutique Neo ou qu’elle a été endommagée en route, vous pouvez nous le signaler pour trouver une solution.

Comment signaler une commande perdue ou endommagée

Vous pouvez clavarder avec nous pour nous signaler une commande perdue ou endommagée. Votre demande sera examinée par notre équipe et elle vous contactera par courriel pour vous donner des nouvelles ou pour vous offrir un remboursement.


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