Nous avons effectué des améliorations pour faciliter la consultation des récompenses et la gestion de votre compte de crédit.
Sommaire de vos récompenses
Vous pouvez désormais consulter les avantages de votre carte et les offres en cours à partir d’un seul et même endroit! Dans l’appli Neo, visitez l’onglet Récompenses pour obtenir un aperçu des récompenses que vous pouvez gagner et les offres près de vous.
Signalement facile des opérations non autorisées
Si vous ne reconnaissez pas certains achats effectués avec votre carte, vous pouvez désormais signaler facilement des opérations non autorisées et sécuriser votre carte directement depuis l’appli Neo ou le portail des membres.
Pour signaler des opérations non autorisées, ouvrez l’opération en question et sélectionnez Signaler un problème. Vous pouvez soumettre un signalement et demander le remplacement de votre carte, puis notre équipe examinera vos opérations.
Simplification des paiements minimums
Le paiement minimum sur chaque relevé a été simplifié. Auparavant, le paiement minimum comprenait une somme de 10 $ ou de 2 % du total du solde du relevé (selon la somme la plus élevée des deux). Maintenant, cette somme sera de 10 $ ou la totalité de votre solde (selon la somme la plus basse des deux). Toute somme qui dépasse votre limite de crédit ne sera plus comprise dans le calcul de votre paiement minimum.
Voici comment les paiements minimums sont désormais calculés pour les titulaires de carte hors Québec :
10,00 $ ou le solde actuel (selon la somme la plus basse des deux).
Plus, tous les frais d’intérêts impayés et autres frais (comme les frais annuels, les frais de dépassement de limite ou les frais d’avance de fonds).
Plus, toute somme en souffrance.
Voici comment les paiements minimums sont désormais calculés pour les titulaires de carte au Québec :
10,00 $ ou 5 % du solde (selon la somme la plus élevée des deux).
Plus, tous les frais d’intérêts impayés et autres frais (comme les frais annuels, les frais de dépassement de limite ou les frais d’avance de fonds).
Plus, toute somme en souffrance
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