Générez des relevés de compte sur demande pour vos comptes Neo Quotidien, Neo Comptant et Neo Épargne élevée. Les relevés de compte indiquent votre solde d’ouverture, votre solde de clôture, les paiements de factures, les intérêts sur les dépôts et les remises en argent gagnées sur les achats effectués avec une carte Neo Argent.
Comment consulter les relevés du compte Neo Argent
Les relevés mensuels sont accessibles en ligne pour chaque compte Neo Quotidien, Neo Comptant et Neo Épargne élevée.
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo.
- Sélectionnez Argent en haut, puis votre compte.
- Tapez sur Détails et sélectionnez Voir les relevés.
- Sélectionnez la date du relevé à consulter.
Portail des membres
- Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
- Sélectionnez Argent, puis votre compte Neo Argent.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Relevés.
- Sélectionnez la date du relevé à consulter.
Les relevés papier ne sont pas disponibles pour les comptes Neo Argent
Pour obtenir une copie physique des relevés de vos comptes Neo Quotidien, Neo Comptant ou Neo Épargne élevée, connectez-vous depuis l’appli Neo ou le portail des membres pour télécharger les relevés en format PDF.
Vous ne pouvez pas consulter les relevés du compte Neo Argent?
Vous pouvez consulter les détails de vos comptes Neo Quotidien, Neo Comptant et Neo Épargne élevée depuis un autre appareil. Si vous ne parvenez toujours pas à consulter vos relevés de compte, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Comment consulter les opérations du compte Neo Argent
Toutes les opérations (y compris les dépôts, les retraits, les intérêts gagnés et les achats effectués avec une carte Neo Argent) sont indiquées sur chaque compte Neo Quotidien.
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo.
- Sélectionnez Argent en haut, puis votre compte.
- Faites défiler la page jusqu’à ce que vous trouviez les opérations récentes.
Portail des membres
- Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
- Sélectionnez Argent, puis votre compte.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez vos opérations récentes.
Alertes pour les opérations du compte Neo Argent
Vous recevrez des notifications pour toute nouvelle activité sur vos comptes Neo Quotidien, Neo Comptant et Neo Épargne élevée. Personnalisez le type de notifications que vous souhaitez recevoir depuis l’appli Neo ou le portail des membres.
Données sur les opérations des comptes Neo Argent
Vous pouvez exporter l’historique des opérations des comptes Neo Quotidien, Neo Comptant et Neo Épargne élevée depuis le portail des membres. Veuillez noter que les exportations CSV ne sont pas disponibles depuis l’appli Neo. Voici comment télécharger vos opérations dans un fichier CSV.
Vous ne reconnaissez pas une opération sur votre compte Neo Argent?
Si vous remarquez une opération que vous n’avez pas effectuée, bloquez immédiatement votre carte Neo Argent afin que personne ne puisse l’utiliser pour effectuer d’autres opérations. Signalez les opérations non autorisées directement depuis l’appli Neo ou le portail des membres.
Frais d’opérations pour la carte Neo Argent
Profitez d’opérations courantes illimitées avec votre carte Neo Argent. Si vous effectuez un achat à l’étranger, des frais d’opérations de change de 2,50 % s’appliqueront et des frais supplémentaires de 5,00 $ s’appliqueront au retrait d’espèces au guichet automatique. Les retraits d’espèces au guichet automatique partout au pays entraîneront des frais de 2,50 $.
Neo ne facture aucuns frais de guichet automatique pour les retraits d’espèces effectués avec la carte Neo Argent. Les frais d’opérations de change sont basés sur les taux de change des devises de Mastercardᴹᴰ.
FAQ
Puis-je demander des relevés papier pour mon compte Neo Argent?
Actuellement, les relevés papier ne sont pas disponibles pour le compte Neo Argent. Pour enregistrer et imprimer les relevés de vos comptes Neo Quotidien, Neo Comptant et Neo Épargne élevée :
- Consultez le relevé de compte mensuel.
- Sélectionnez l’icône Enregistrer pour télécharger le document PDF.
- Ouvrez le PDF téléchargé et imprimez-le.
Comment puis-je demander une lettre de Neo confirmant le solde de mes comptes Neo Argent?
Clavardez avec nous pour demander une lettre (aux fins d’immigration) de Neo confirmant le solde de vos comptes Neo Quotidien, Neo Comptant et Neo Épargne élevée.