Si vous avez envoyé une demande de Virement Interacᴹᴰ et que le virement n’est pas déposé dans le compte du contact (destinataire), Neo vous remboursera automatiquement la somme et la versera dans votre compte Neo Chèques ou Neo Quotidien.
Demandes de Virement Interac expirée
Lorsque vous envoyez une demande de Virement Interac à un contact, le destinataire a 30 jours pour accepter le virement avant qu’il n’expire. Si le virement expire, Neo vous remboursera automatiquement la somme et la versera dans votre compte Neo Chèques ou Neo Quotidien.
Demande de Virement Interac refusée
Si vous envoyez une demande de Virement Interac à un contact, et que le destinataire refuse le virement, Neo vous remboursera automatiquement la somme et la versera dans votre compte Neo Chèques ou Neo Quotidien.
Raisons populaires pour le remboursement de Virement Interac
Neo pourrait rembourser la somme et la verser dans votre compte Neo Quotidien pour les demandes de Virement Interac envoyées. Voici quelques raisons courantes :
Le virement a été annulé depuis l’appli ou le portail des membres.
Le contact (destinataire) a refusé le virement.
Le contact (destinataire) a mal répondu à la question de sécurité.
Le virement a expiré après 30 jours.
Remarque : Veuillez clavarder avec nous si vous n’avez pas reçu le remboursement de votre demande de Virement Interac.
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