Vous pouvez consulter les soldes de vos comptes Neo Quotidien, Neo Épargne et Neo Épargne élevée, depuis l’appli Neo ou le portail des membres. Allez dans Argent pour consulter le solde actuel de tous les comptes Neo Argent et des comptes individuels.
Les virements entre les comptes Neo Argent sont instantanés et le solde actuel est mis à jour en temps réel, alors que les virements d’une banque externe vers les comptes Neo Argent prennent de 1 à 3 jours ouvrables.
Comment consulter le solde de vos comptes Neo Argent
Allez dans Argent pour consulter le solde actuel de tous les comptes Neo Argent et des comptes individuels.
Appli Neo
Connectez-vous à l’appli Neo.
Dans l’onglet Comptes, sélectionnez votre compte.
Portail des membres
Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com
Sélectionnez Argent dans le menu latéral gauche.
Différences entre le solde actuel et le solde disponible
Vos comptes Neo Argent affichent deux types de soldes :
Le solde actuel
Le solde disponible
Solde actuel de vos comptes Neo Argent
Allez dans Argent pour consulter le solde actuel de tous les comptes Neo Argent ou sélectionnez votre compte pour consulter le solde actuel du compte individuel (Neo Quotidien, Neo Épargne ou Neo Épargne élevée).
Le solde actuel de votre compte individuel comprend :
Le solde disponible
Les sommes retenues
Les opérations en suspens
Solde disponible de votre compte Neo Argent individuel
Allez dans Argent, puis sélectionnez vos comptes Neo Quotidien, Neo Épargne ou Neo Épargne élevée pour consulter le solde disponible.
Votre solde disponible correspond à la somme que vous pouvez :
Virer entre des comptes Neo Argent ou vers une banque externe.
Utiliser pour effectuer des achats avec votre carte Neo Argent.
Incapable d’accéder aux fonds de vos comptes Neo Argent?
Si vous ne pouvez pas accéder aux fonds de vos comptes Neo Argent, il se peut que vos fonds soient retenus (non utilisables). Les opérations peuvent être en suspens en raison de remboursements provenant de commerçants (vers le compte Neo Quotidien), de TEF ou de dépôts directs (d’un employeur, du gouvernement ou d’autres entreprises).
Pour consulter les opérations de vos comptes Neo Argent (en suspens ou affichées), allez dans Argent, sélectionnez votre compte Neo Quotidien, Neo Comptant ou Neo Épargne élevée, puis faites défiler vers le bas.
Voici les instructions pour consulter les opérations de vos comptes Neo Argent.
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