Vous pouvez consulter les soldes de vos comptes Neo Chèques, Neo Quotidien, Neo Épargne et Neo Épargne élevée, depuis l’appli Neo ou le portail des membres. Allez dans Argent pour consulter le solde actuel de tous vos comptes.
Les virements entre les comptes Neo sont instantanés et le solde actuel est mis à jour en temps réel. Les transferts depuis un compte externe vers des comptes Neo peuvent prendre de 3 à 5 jours.
Comment consulter le solde de vos comptes Neo
Allez dans la section Argent pour consulter le solde de vos comptes Neo Chèques, Neo Quotidien, Neo Épargne et Neo Épargne élevée.
Appli Neo
Connectez-vous à l’appli Neo.
Dans l’onglet Comptes, sélectionnez votre compte.
Portail des membres
Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com
Sélectionnez Argent dans le menu latéral gauche.
Différences entre le solde actuel et le solde disponible
Vos comptes Neo affichent deux types de soldes :
Le solde actuel
Le solde disponible
Le solde actuel
Allez dans Argent pour consulter le solde actuel de tous les comptes Neo ou sélectionnez votre compte pour consulter le solde actuel du compte individuel (Neo Chèques, Neo Quotidien, Neo Épargne ou Neo Épargne élevée).
Le solde actuel de votre compte individuel comprend :
Le solde disponible
Les sommes retenues
Les opérations en suspens
Le solde disponible
Allez dans Argent, puis sélectionnez vos comptes Neo Chèques, Neo Quotidien, Neo Épargne ou Neo Épargne élevée pour consulter le solde disponible.
Votre solde disponible correspond à la somme que vous pouvez :
Virer entre des comptes Neo ou vers une banque externe.
Utiliser pour effectuer des achats avec votre carte Neo Argent.
Incapable d’accéder aux fonds de vos comptes Neo?
Si vous ne pouvez pas accéder aux fonds de votre compte Neo Chèques, Neo Quotidien, Neo Épargne ou Neo Épargne élevée, vos fonds ont peut-être été retenus (ils ne peuvent pas être utilisés). Vérifiez si vous avez des opérations en suspens (comme des remboursements de commerçants) ou des transferts en cours (comme des TEF ou des dépôts directs provenant d’un employeur, du gouvernement ou d’autres entreprises).
Pour consulter les opérations associées à votre compte (en suspens ou comptabilisées), allez dans Argent, sélectionnez votre compte Neo Chèques, Neo Quotidien, Neo Comptant ou Neo Épargne élevée, puis faites défiler vers le bas.
Voici les instructions pour consulter les opérations de vos comptes Neo.
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