Vous pouvez consulter vos opérations de crédit depuis l’appli Neo ou le portail des membres. Connectez-vous, puis sélectionnez votre compte et faites défiler la page pour consulter vos opérations.
Comment consulter les opérations de crédit
Vous pouvez consulter les opérations de crédit et signaler des problèmes liés aux opérations depuis l’appli Neo ou le portail des membres.
Appli Neo
Connectez-vous à l’appli Neo.
Dans l’onglet Comptes, tapez sur votre carte de crédit.
Faites défiler la page vers le bas pour consulter les opérations.
Portail des membres
Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com
Sélectionnez Crédit dans le menu latéral gauche.
Sélectionnez votre compte et faites défiler la page pour consulter les opérations.
Les opérations sont répertoriées de la plus récente à la plus ancienne avec le nom du commerçant, la date et la somme.
FAQ
Opérations introuvables sur votre relevé de crédit
Opérations introuvables sur votre relevé de crédit
Si vous ne trouvez pas une opération, allez dans la section Crédit, sélectionnez votre compte et faites défiler vers le bas pour consulter toutes les opérations. Les opérations sont répertoriées de la plus récente à la plus ancienne avec le nom du commerçant, la date et la somme.
Comment puis-je savoir si une opération est un remboursement ou un achat?
Comment puis-je savoir si une opération est un remboursement ou un achat?
Vous pouvez différencier entre un achat (débit) et un remboursement (crédit) dans l’historique de vos opérations. Si l’opération affiche une somme négative (comme « -25,00 $ »), il s’agit d’un remboursement.
Pourquoi ma récente opération est-elle répertoriée dans la mauvaise catégorie?
Pourquoi ma récente opération est-elle répertoriée dans la mauvaise catégorie?
Neo répertorie les opérations en utilisant le Code de catégorie de commerçant (CCC) choisi par les commerçants. Si un commerçant choisit le mauvais CCC, les opérations peuvent s’afficher dans la mauvaise catégorie.
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