Pour modifier votre NIP, allez dans l’appli Neo ou le portail des membres. Vous aurez besoin de votre NIP actuel pour configurer le nouveau NIP de votre carte.
Comment configurer un nouveau NIP
Vous aurez besoin de votre NIP actuel pour configurer le nouveau NIP à 4 chiffres de votre carte. Voici les instructions pour l’affichage de votre NIP. Si vous ne pouvez pas vous connecter, réinitialisez le mot de passe de votre compte Neo.
Astuce : Si vous détenez plus d’une carte, créez des NIP à 4 chiffres différents pour chaque carte.
Appli Neo
Connectez-vous à l’appli Neo.
Dans l’onglet Comptes, tapez sur votre carte de crédit ou votre compte Neo Quotidien (pour la carte Neo Argent).
Tapez sur Gérer la carte.
Tapez sur Modification du NIP.
Portail des membres
Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com
Sélectionnez Cartes dans le menu latéral gauche.
Utilisez l’une des flèches pour sélectionner votre carte.
Faites défiler vers le bas dans la section Sécurité et aide et sélectionnez Changer le NIP.
Entrez un NIP à 4 chiffres pour changer votre NIP.
Remarque : Après 3 tentatives infructueuses de configuration d’un nouveau NIP, votre compte Neo sera verrouillé pendant 24 heures.
Comment activer un nouveau NIP
Pour activer votre nouveau NIP, utilisez votre NIP précédent pour effectuer un achat.
Insérez votre carte dans le terminal de paiement.
Entrez votre NIP précédent pour effectuer un achat.
Utilisez le nouveau NIP pour vos achats futurs.
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