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La collecte et l’utilisation des renseignements personnels

  • Mise à jour

Lorsque vous demandez un produit Neo, nous devons recueillir certains renseignements personnels à des fins réglementaires et de prévention de la fraude.

Neo ne recueille que les renseignements nécessaires à l’obtention des produits dont vous faites la demande. Tous vos renseignements sont gérés conformément à la Politique de confidentialité de Neo.

Foire aux questions sur la gestion des renseignements personnels confiés à Neo

Comment est assurée la sécurité de mes renseignements personnels?

Neo utilise des mesures de sécurité et de cryptage avancées pour assurer la sécurité de tous les renseignements. Pour comprendre comment sont stockés vos renseignements, pourquoi ils sont utilisés et comment adresser vos préoccupations relatives à la vie privée, consultez la Politique de confidentialité de Neo.

 

Quand mes renseignements peuvent-ils être supprimés?

Vos renseignements personnels doivent être conservés pendant une certaine période à des fins réglementaires et de prévention de la fraude. Voici comment vous pouvez faire une demande de suppression des données du compte.

 

Pourquoi exiger mon NAS?

Lorsque vous demandez un compte Neo Argent ou un compte Neo Placements, votre NAS est exigé à des fins fiscales. Nous ne vous demanderons pas votre NAS lorsque vous demandez un produit de crédit. 

 

Pourquoi dois-je vérifier mon identité?

Pour prévenir la fraude, nous ferons la vérification de votre identité lorsque vous demandez un compte Neo. Vous pourriez également devoir vérifier périodiquement votre identité si vous avez déjà un compte Neo.

 

Neo vérifie votre identité en comparant votre pièce d’identité avec une photo ou une vidéo que vous avez prise de vous-même. 

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