Si vous avez effectué un achat auprès d’un partenaire et que vous n’avez pas reçu une remise en argent ou un poinçon pour votre prochaine remise en argent, vous pouvez signaler la récompense manquante en suivant les instructions ci-dessous :
Pour signaler une récompense manquante dans l’appli :
- Connectez-vous à l’appli.
- Sélectionnez votre compte de crédit.
- Choisissez l’opération pertinente.
- Appuyez sur Signaler une récompense manquante.
Nous vérifierons votre signalement et vous contacterons si la récompense est manquante.