Vous voulez peut-être voir les remises en argent que vous avez gagnées, les encaisser dans votre compte Crédit ou Argent, ou les utiliser dans la Boutique Neo.
Vous pouvez consulter les remises en argent ou les points Primes que vous avez gagnés dans l’appli Neo ou le portail des membres. Sur votre relevé de crédit, vous trouverez vos récompenses dans la section Récompenses.
Comment consulter les récompenses obtenues
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo sur votre appareil mobile.
- Tapez sur l’icône noire en forme d’ovale.
- Sélectionnez les remises en argent ou les points pour consulter les récompenses.
Site Web
- Rendez-vous sur member.neofinancial.com et connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Récompenses, puis Portefeuille.
- Sélectionnez les remises en argent ou les points pour consulter les récompenses.
Vous manque-t-il des récompenses?
Vous pouvez signaler des remises en argent ou des points manquants sur vos opérations récentes pour qu’une enquête soit ouverte. Avant de ce faire, nous vous recommandons fortement de vérifier le fonctionnement du programme de récompenses de votre carte de Neo ou de votre carte Mastercardᴹᴰ La Baie d’Hudson.
Il se peut que votre opération ne soit pas admissible aux remises en argent ou aux points Primes.
Remises en argent
Vous recevrez des remises en argent sur tous vos achats admissibles et elles seront ajoutées à votre portefeuille Neo.
Si vous n’avez pas reçu de remises en argent sur votre achat récent, passez à l’onglet Récompenses dans l’appli Neo ou le portail des membres pour vérifier les conditions des offres des partenaires Neo.
Répondez-vous à toutes les conditions? Si oui, sélectionnez l’opération pertinente et signalez la récompense manquante.
Points Primes
Vous recevrez des points Primes sur tous vos achats admissibles et ils seront ajoutés à votre solde de points Primes La Baie d’Hudson.
Consultez votre solde de points Primes La Baie d’Hudson dans votre portefeuille Neo.
Si vous n’avez pas reçu de points Primes lors de vos achats récents, vérifiez les conditions de l’offre sur le site Web de La Baie d’Hudson.
Répondez-vous à toutes les conditions? Si oui, contactez le soutien Primes La Baie d’Hudson au 1-800-844-8131.
