Vous pouvez modifier le courriel, le numéro de téléphone ou l’adresse qui sont associés à votre profil Neo depuis l’appli Neo ou le portail des membres.
Comment modifier les renseignements personnels liés à votre compte
Connectez-vous pour consulter et mettre à jour vos renseignements personnels. Consulter mes renseignements personnels
- Repérage de vos détails personnels
- Mise à jour du courriel
- Mise à jour du numéro de téléphone
- Mise à jour de l’adresse du domicile
- Mise à jour de l’adresse postale
- Modification du nom ou de la date de naissance
- Mise à jour du NAS
Repérage de vos détails personnels
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo sur votre appareil mobile.
- Tapez sur l’icône du Profil.
- Sélectionnez Renseignements personnels.
Site Web
- Rendez-vous sur member.neofinancial.com et connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez l’icône de Profil.
- Sélectionnez Compte.
- Sélectionnez Renseignements personnels.
- Mise à jour du courriel
Mise à jour du courriel
Après avoir ajouté un courriel secondaire, vous pouvez le configurer pour en faire votre nouveau courriel principal.
- Sélectionnez Ajouter un courriel secondaire
- Entrez votre courriel préféré et sélectionnez Continuer.
- Entrez le code à 6 chiffres envoyé à votre courriel.
- Sélectionnez Modifier à côté du courriel secondaire.
- Sélectionnez En faire le courriel principal.
Mise à jour du numéro de téléphone
- Sélectionnez votre numéro de téléphone existant (sur le site Web, sélectionnez Modifier).
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone, puis sélectionnez Mettre à jour.
- Entrez le code à 6 chiffres envoyé par texto à votre nouveau numéro de téléphone.
Mise à jour de l’adresse du domicile
- Sélectionnez votre adresse de domicile (sur le site Web, sélectionnez Modifier).
- Entrez votre nouvelle adresse dans la barre de recherche.
- Sélectionnez-la dans la liste d’adresses suggérées.
- Modifiez les renseignements, au besoin.
- Sélectionnez Mettre à jour.
Mise à jour de l’adresse postale
Contactez-nous pour mettre à jour votre adresse postale.
Modification du nom ou de la date de naissance
Contactez-nous pour modifier votre nom légal ou votre date de naissance.
Vous pouvez mettre à jour votre nom préféré dans l’appli Neo.
Mise à jour du NAS
Contactez-nous pour mettre à jour votre numéro d’assurance sociale.
Comment supprimer des renseignements personnels
Suppression de l’adresse de courriel secondaire
Appli Neo
- Sélectionnez le champ du Courriel secondaire.
- Sélectionnez Retirer.
Site Web
- Sélectionnez Modifier situé à côté de votre Courriel secondaire.
- Sélectionnez Retirer.
Suppression permanente des renseignements personnels
Contactez-nous pour supprimer de manière permanente tout renseignement personnel de nos dossiers. Veuillez noter que nous sommes tenus de conserver certains renseignements à des fins fiscales et de déclaration.
