Vous pouvez mettre à jour votre courriel, votre numéro de téléphone ou votre adresse directement à partir de votre profil Neo. Clavardez avec nous pour modifier d’autres renseignements (comme votre nom légal, votre NAS ou vos renseignements fiscaux).
Accès à vos renseignements personnels
Vos renseignements personnels se trouvent dans les réglages du compte dans votre profil Neo.
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo.
- Dans l’onglet Comptes, tapez sur l’icône Profil.
- Sélectionnez Renseignements personnels.
Site Web
- Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
- Sélectionnez l’icône Profil, puis Comptes.
- Sélectionnez Renseignements personnels.
Mise à jour de votre adresse de courriel
Pour mettre à jour l’adresse de courriel associée à votre compte Neo, vous devez d’abord ajouter une adresse de courriel secondaire. Après avoir ajouté un courriel secondaire, vous pouvez le configurer pour en faire votre nouveau courriel principal.
Appli Neo
- Allez dans votre profil Neo.
- Tapez sur Ajouter un courriel secondaire.
- Entrez votre nouveau courriel et tapez sur Continuer.
- Entrez le code à 6 chiffres envoyé à votre courriel.
- Tapez sur le champ du Courriel secondaire.
- Sélectionnez En faire le courriel principal.
Site Web
- Allez dans votre profil Neo.
- Sélectionnez Ajouter un courriel secondaire.
- Entrez votre nouveau courriel et sélectionnez Continuer.
- Entrez le code à 6 chiffres envoyé à votre courriel.
- Sélectionnez Modifier à côté du courriel secondaire.
- Sélectionnez En faire le courriel principal.
Mise à jour de votre numéro de téléphone
Vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone à partir de votre profil Neo. Vous devrez vérifier votre nouveau numéro de téléphone en recevant un texto contenant un code à 6 chiffres.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Neo parce que vous n’avez plus accès à votre numéro de téléphone, appelez-nous pour vous connecter à votre compte Neo.
Mise à jour de l’adresse de votre domicile
Vous pouvez mettre à jour l’adresse de votre domicile à partir de votre profil Neo.
Mise à jour de votre adresse postale
Clavardez avec nous pour mettre à jour votre adresse postale.
Coordonnées pour mettre à jour d’autres renseignements personnels
Clavardez avec nous pour modifier votre NAS, mettre à jour votre nom légal ou modifier d’autres renseignements personnels qui ne figurent pas dans votre profil Neo.