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Modification des renseignements personnels de votre compte

  • Mise à jour

Vous pouvez modifier le courriel, le numéro de téléphone ou l’adresse qui sont associés à votre profil Neo depuis l’appli Neo ou le portail des membres.

Comment modifier les renseignements personnels liés à votre compte

Connectez-vous pour consulter et mettre à jour vos renseignements personnels. Consulter mes renseignements personnels

Repérage de vos détails personnels

Appli Neo

  • Connectez-vous à l’appli Neo sur votre appareil mobile.
  • Tapez sur l’icône du Profil.
  • Sélectionnez Renseignements personnels.

Site Web

  • Rendez-vous sur member.neofinancial.com et connectez-vous à votre compte.
  • Sélectionnez l’icône de Profil.
  • Sélectionnez Compte.
  • Sélectionnez Renseignements personnels.
  • Mise à jour du courriel

Mise à jour du courriel

Après avoir ajouté un courriel secondaire, vous pouvez le configurer pour en faire votre nouveau courriel principal.

  • Sélectionnez Ajouter un courriel secondaire
  • Entrez votre courriel préféré et sélectionnez Continuer.
  • Entrez le code à 6 chiffres envoyé à votre courriel.
  • Sélectionnez Modifier à côté du courriel secondaire.
  • Sélectionnez En faire le courriel principal.

Mise à jour du numéro de téléphone

  • Sélectionnez votre numéro de téléphone existant (sur le site Web, sélectionnez Modifier).
  • Entrez votre nouveau numéro de téléphone, puis sélectionnez Mettre à jour.
  • Entrez le code à 6 chiffres envoyé par texto à votre nouveau numéro de téléphone. 

Mise à jour de l’adresse du domicile

  • Sélectionnez votre adresse de domicile (sur le site Web, sélectionnez Modifier).
  • Entrez votre nouvelle adresse dans la barre de recherche.
  • Sélectionnez-la dans la liste d’adresses suggérées.
  • Modifiez les renseignements, au besoin.
  • Sélectionnez Mettre à jour.

Mise à jour de l’adresse postale

Contactez-nous pour mettre à jour votre adresse postale. 

Modification du nom ou de la date de naissance

Contactez-nous pour modifier votre nom légal ou votre date de naissance. 

Vous pouvez mettre à jour votre nom préféré dans l’appli Neo.

Mise à jour du NAS

Contactez-nous pour mettre à jour votre numéro d’assurance sociale. 

Comment supprimer des renseignements personnels

Suppression de l’adresse de courriel secondaire

Appli Neo

  • Sélectionnez le champ du Courriel secondaire.
  • Sélectionnez Retirer.

Site Web

  • Sélectionnez Modifier situé à côté de votre Courriel secondaire.
  • Sélectionnez Retirer.

Suppression permanente des renseignements personnels

Contactez-nous pour supprimer de manière permanente tout renseignement personnel de nos dossiers. Veuillez noter que nous sommes tenus de conserver certains renseignements à des fins fiscales et de déclaration.

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