Comprendre mon relevé de carte de crédit

Comment lire mon relevé

Date du relevé : Lorsque le relevé est émis, la date qui y est indiquée marque la fin de la période de facturation précédente et le début de la nouvelle période de facturation.
Paiement
- Voici ce qui se trouve dans le sommaire de votre compte :
  - Nouveau solde : C’est le solde de votre compte à la date du relevé. Pour éviter les intérêts sur vos nouveaux achats, vous devez payer le nouveau solde en totalité d’ici la date d’échéance.
  - Paiement minimum : C’est le montant minimum à payer d’ici la date d’échéance pour que votre compte demeure en règle (pas d’historique de paiements négatifs).
  - Date d’échéance :
    - C’est la dernière journée pour que Neo puisse recevoir votre paiement de carte de crédit à temps. Vous avez 21 jours après l’émission du relevé pour le faire.
    - Une remarque indique le temps nécessaire pour rembourser votre solde actuel si vous ne faites que le paiement minimum chaque mois.

Sommaire du compte

Somme précédente due : C’est le solde total inscrit à votre dernier relevé.
Paiements, nouveaux achats et débits, remboursements et crédits, récompenses encaissées : C’est la somme totale des opérations faites dans chacune de ces catégories durant la période du relevé.
Avances de fonds : C’est la somme totale de l’argent emprunté par rapport à votre limite de crédit durant la période du relevé.
Frais : Ce sont les frais facturés durant la période du relevé. Pour en savoir plus sur les frais, veuillez consulter votre Déclaration de divulgation.
Frais d’intérêt : Ce sont les intérêts facturés durant la période du relevé.
Nouvelle somme due : C’est la somme totale due à la fin de la période du relevé.
Limite de carte de crédit : C’est la somme maximale que vous pouvez emprunter sur votre carte.
Crédit disponible : C’est le montant du crédit restant sur votre carte après avoir soustrait votre solde précédent et les nouveaux frais de votre limite de crédit.
Taux de crédit annuel : C’est le taux de crédit annuel facturé sur vos soldes impayés.

Récompenses

Les récompenses peuvent être encaissées en tout temps pour payer votre facture. Cela dit, les récompenses encaissées ne contribuent pas à votre paiement minimum. Pour connaître le paiement minimum requis, consultez la section « Paiement » du relevé.
- Encaissées : C’est le total des récompenses encaissées et appliquées à votre solde durant la période du relevé.
- Total disponible : C’est le total des récompenses disponibles pouvant être encaissées durant la période du relevé.

Opérations

C’est une liste détaillée de tous vos achats, remboursements et paiements portés à votre compte pour la période du relevé

Retours

Les retours sont liés à l’état de l’opération. Donc, si le statut de votre achat est toujours « en attente », votre retour le sera également.
Si vous attendez un retour et que vous avez payé le solde de votre relevé sans en tenir compte, assurez-vous que le retour sera traité avant la date d’échéance pour éviter les frais d’intérêt. Un retour en attente ne sera pas comptabilisé dans le solde de votre relevé.