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Comprendre mon relevé de carte de crédit

  • Mise à jour

Comment lire mon relevé

  • Date du relevé : Lorsque le relevé est émis, la date qui y est indiquée marque la fin de la période de facturation précédente et le début de la nouvelle période de facturation.
  • Paiement
    • Voici ce qui se trouve dans le sommaire de votre compte :
      • Nouveau solde : C’est le solde de votre compte à la date du relevé. Pour éviter les intérêts sur vos nouveaux achats, vous devez payer le nouveau solde en totalité d’ici la date d’échéance.
      • Paiement minimum : C’est le montant minimum à payer d’ici la date d’échéance pour que votre compte demeure en règle (pas d’historique de paiements négatifs).
      • Date d’échéance :
        • C’est la dernière journée pour que Neo puisse recevoir votre paiement de carte de crédit à temps. Vous avez 21 jours après l’émission du relevé pour le faire.
        • Une remarque indique le temps nécessaire pour rembourser votre solde actuel si vous ne faites que le paiement minimum chaque mois.
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Sommaire du compte

  • Somme précédente due : C’est le solde total inscrit à votre dernier relevé.
  • Paiements, nouveaux achats et débits, remboursements et crédits, récompenses encaissées : C’est la somme totale des opérations faites dans chacune de ces catégories durant la période du relevé.
  • Avances de fonds : C’est la somme totale de l’argent emprunté par rapport à votre limite de crédit durant la période du relevé.
  • Frais : Ce sont les frais facturés durant la période du relevé. Pour en savoir plus sur les frais, veuillez consulter votre Déclaration de divulgation.
  • Frais d’intérêt : Ce sont les intérêts facturés durant la période du relevé.
  • Nouvelle somme due : C’est la somme totale due à la fin de la période du relevé.
  • Limite de carte de crédit : C’est la somme maximale que vous pouvez emprunter sur votre carte.
  • Crédit disponible : C’est le montant du crédit restant sur votre carte après avoir soustrait votre solde précédent et les nouveaux frais de votre limite de crédit.
  • Taux de crédit annuel : C’est le taux de crédit annuel facturé sur vos soldes impayés.

Récompenses

  • Les récompenses peuvent être encaissées en tout temps pour payer votre facture. Cela dit, les récompenses encaissées ne contribuent pas à votre paiement minimum. Pour connaître le paiement minimum requis, consultez la section « Paiement » du relevé.
    • Encaissées : C’est le total des récompenses encaissées et appliquées à votre solde durant la période du relevé.
    • Total disponible : C’est le total des récompenses disponibles pouvant être encaissées durant la période du relevé.
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Opérations

  • C’est une liste détaillée de tous vos achats, remboursements et paiements portés à votre compte pour la période du relevé

Retours

  • Les retours sont liés à l’état de l’opération. Donc, si le statut de votre achat est toujours « en attente », votre retour le sera également.
  • Si vous attendez un retour et que vous avez payé le solde de votre relevé sans en tenir compte, assurez-vous que le retour sera traité avant la date d’échéance pour éviter les frais d’intérêt. Un retour en attente ne sera pas comptabilisé dans le solde de votre relevé.

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