Comment bloquer votre carte
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo sur votre appareil mobile.
- Sélectionnez l’encadré Cartes.
- Tapez sur l’icône du flocon de neige qui indique Bloquer.
Site Web
- Connectez-vous au member.neofinancial.com.
- Sélectionnez Cartes dans le menu latéral.
- Choisissez la carte que vous voulez bloquer (si vous avez plusieurs cartes).
- Sous Réglages, sélectionnez Bloquer.
Lorsque vous voulez utiliser votre carte de nouveau, vous n’avez qu’à suivre les mêmes étapes et à sélectionner Débloquer.
Que se passe-t-il si vous bloquez votre carte?
Le blocage de votre carte désactive votre carte. Elle ne peut plus donc être utilisée pour effectuer des achats. Si une opération est en suspens sur votre compte, le blocage de votre carte n’influencera pas cette opération.
Les paiements de votre compte de crédit ne seront pas influencés non plus lorsque votre carte est bloquée.
Si vous avez perdu votre carte, vous pouvez demander une carte de remplacement.
Si vous demandez une nouvelle carte, vous pouvez tout de même continuer d’effectuer des achats. Vous pouvez utiliser votre carte virtuelle jusqu’à ce que vous receviez votre carte physique.