Réinitialisez le mot de passe de votre compte Neo en demandant un lien de réinitialisation du mot de passe par courriel.
Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Neo
Appli Neo
- Sur la page de connexion, tapez sur Besoin d’un mot de passe?
- Entrez votre courriel et tapez sur Réinitialiser.
- Vérifiez si vous avez reçu un courriel de Neo Financial et tapez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Choisissez une option et fournissez les renseignements demandés.
- Configurez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
Site Web
- Rendez-vous sur member.neofinancial.com et connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Besoin d’un mot de passe?
- Entrez votre courriel et sélectionnez Réinitialiser.
- Vérifiez si vous avez reçu un courriel de Neo Financial et sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
- Choisissez une option et fournissez les renseignements demandés.
- Configurez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
Problèmes possibles lors de la réinitialisation du mot de passe
Courriel de réinitialisation non reçu
Si vous ne recevez pas le courriel de réinitialisation du mot de passe dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriels indésirables ou vos pourriels pour voir si le courriel de Neo Financial s’y trouve.
Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser votre mot de passe de nouveau pour recevoir un autre courriel de réinitialisation du mot de passe.
Vérifiez l’orthographe de votre courriel lorsque vous demandez un courriel de réinitialisation du mot de passe.
Courriel principal non connu
Votre courriel principal est celui que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Neo. Vous l’avez configuré lors de votre demande initiale.
Contactez-nous si vous n’arrivez pas à vous souvenir de votre courriel principal.
