Il existe quelques moyens simples de payer votre carte de crédit Neo. L’option la plus rapide est un paiement instantané depuis votre compte Neo Quotidien. Si vous n’avez pas de compte Neo Quotidien, vous pouvez également payer depuis un compte bancaire lié ou un autre établissement financier.

Payez votre relevé de carte de crédit de 3 façons différentes :

Si vous encaissez vos remises en argent vers votre compte de crédit, vous devrez tout de même effectuer un paiement minimum pour que votre carte de crédit demeure en règle.

Payez votre carte de crédit depuis une banque externe en ajoutant votre carte à votre liste de bénéficiaires pour des paiements uniques ou périodiques. Les paiements effectués depuis une banque externe peuvent prendre jusqu’à 3 jours ouvrables avant d’être affichés à votre compte de crédit.

Utilisez votre compte Neo Quotidien pour payer votre carte de crédit en temps réel.

Voici des instructions pour le paiement de votre carte de crédit depuis une banque externe.

Pour ajouter Neo Financial à votre liste de bénéficiaires pour le paiement de factures, vous aurez besoin de deux choses :

Cherchez les noms des bénéficiaires suivants.

En cas de doute, confirmez le nom du bénéficiaire auprès de votre banque externe.

Utilisez votre numéro de carte de crédit à 16 chiffres en tant que numéro de compte afin d’effectuer le paiement.

Pour payer votre carte de crédit depuis une banque externe, suivez les étapes ci-dessous :

Allez dans la section Crédit, puis choisissez votre compte pour voir votre solde impayé et votre paiement minimum dû.

Vous pouvez effectuer un paiement instantané de votre carte de crédit depuis votre compte Neo Quotidien. Sélectionnez Payer, puis choisissez la somme que vous voulez payer dans votre compte de crédit à partir de la section Crédit depuis l’appli Neo ou le portail des membres.

Encaissez vos remises en argent vers votre compte de carte de crédit pour réduire votre solde total. Cependant, les remises en argent ne peuvent pas contribuer au paiement minimum de votre carte de crédit. Effectuez le paiement minimum pour que votre compte de crédit demeure en règle.

Si vous avez échangé votre carte de crédit contre un nouveau type de carte, les paiements effectués avec votre ancien numéro de carte continueront d’être reçus. Vous pouvez continuer d’utiliser votre numéro de carte existante pour effectuer des paiements ou vous pouvez utiliser le nouveau numéro de carte pour effectuer des paiements sur votre compte. Allez dans les détails de votre carte virtuelle pour voir le numéro de votre carte (numéro de compte).

Si vous avez effectué un paiement sur un compte de crédit fermé depuis une banque externe, contactez votre banque pour demander un retour de paiement. Neo ne peut pas lancer l’annulation et le traitement des retours de paiements peut prendre jusqu’à six semaines.

Si vous recevez un remboursement de la part d’un commerçant, vous devrez toujours payer votre carte de crédit, car les remboursements ne sont pas considérés comme un paiement sur votre compte de crédit. Pour que votre compte de crédit demeure en règle, vous devez au moins effectuer le paiement minimum.

Pour éviter de payer des frais de carte de crédit (y compris les frais d’intérêt et les frais de dépassement de limite), payez la totalité de votre relevé de carte de crédit avant la date d’échéance du paiement minimum. La date d’échéance prend fin à minuit, heure locale.

Pour éviter de payer des frais d’intérêt sur votre carte de crédit, payez la totalité du solde du relevé et n’oubliez jamais d’effectuer le paiement minimum avant la date d’échéance du paiement. Activez la fonctionnalité Paiement automatique de votre compte de crédit dans la section Crédit depuis l’appli Neo ou le portail des membres pour automatiser les paiements à partir d’un compte Neo Quotidien.

Voici des instructions pour configurer la fonctionnalité Paiement automatique de votre carte de crédit.

Pour éviter des frais de dépassement de limite de votre carte de crédit, ne dépassez jamais votre limite de crédit. Apprenez-en plus ici à propos du fonctionnement des frais de dépassement de limite et obtenez des astuces pour éviter de les payer.
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