Vos questions de sécurité sont utilisées pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Neo.
Comment modifier vos questions de sécurité
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo sur votre appareil mobile.
- Tapez sur l’icône Profil.
- Sélectionnez Sécurité.
- Tapez sur Questions de sécurité.
- Tapez sur Modifier pour modifier une question existante ou sélectionnez une question.
Site Web
- Rendez-vous sur member.neofinancial.com et connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Profil dans le menu.
- Sélectionnez Compte.
- Sélectionnez Modifier pour modifier une question existante ou ajoutez une question.
Utilisation de vos questions de sécurité pour réinitialiser votre mot de passe
Après la mise à jour de vos questions de sécurité, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne vous souvenez plus de vos questions de sécurité, vous pouvez également saisir les renseignements de votre carte ou vérifier votre identité pour réinitialiser votre mot de passe.
