Nouveau! Choix d’options de récompenses pour votre carte Mastercard La Baie d’Hudson.
Les cartes Mastercard La Baie d’Hudson continueront de fonctionner pendant la restructuration stratégique de La Baie d’Hudson.
Le programme de points Primes La Baie d’Hudson est actuellement suspendu. Jusqu’à nouvel ordre, vous obtiendrez 2 % de remises en argent sur les achats effectués à La Baie d’Hudson et 1 % de remises en argent partout ailleurs lorsque vous utilisez votre carte Mastercard La Baie d’Hudson. Aucune action n’est requise à l’heure actuelle. Vous pouvez continuer d’utiliser votre carte comme d’habitude.
Neo vous offre également de nouvelles options de récompenses pour votre carte Mastercard La Baie d’Hudson. Vérifiez votre boîte de réception pour en savoir plus ou contactez-nous pour choisir la carte de crédit qui convient le mieux à vos besoins.
Nouvelles options de récompenses de la carte Mastercard La Baie d’Hudson
Nous vous proposons de nouvelles options de récompenses et vous offrons la possibilité de choisir la carte de crédit qui convient le mieux à vos besoins.
Vérifiez votre boîte de réception de courriels pour obtenir plus d’information ou contactez-nous pour changer votre carte.
Qu’est-ce qui change avec ma carte Mastercard La Baie d’Hudson?
À compter du 28 mars, nous proposons de nouvelles options de récompenses et offrons aux titulaires de la carte Mastercard La Baie d’Hudson la possibilité de choisir la carte de crédit qui convient le mieux à leurs besoins.
Après avoir choisi les nouvelles récompenses en argent que vous voulez, celles-ci seront appliquées à votre carte Mastercard La Baie d’Hudson dans les 7 jours suivant votre sélection. Vous recevrez une nouvelle carte Neo Crédit par la poste, mais vous pouvez utiliser votre carte Mastercard La Baie d’Hudson actuelle jusqu’à ce que vous receviez la nouvelle carte.
Choix de nouvelles récompenses pour ma carte Mastercard La Baie d’Hudson
Vérifiez votre boîte de réception de courriels pour obtenir plus d’information sur le choix de nouvelles récompenses pour votre carte Mastercard La Baie d’Hudson. Si vous avez des questions, contactez-nous pour parler à une ou un spécialiste.
Les nouvelles récompenses en argent que vous aurez choisies seront appliquées à votre carte Mastercard La Baie d’Hudson dans les 7 jours suivant votre sélection.
Ma carte changera-t-elle lorsque je choisirai de nouvelles récompenses?
Après avoir choisi les nouvelles récompenses en argent que vous voulez, vous recevrez une nouvelle carte Neo Crédit par la poste. En attendant, vous pouvez utiliser votre carte Mastercard La Baie d’Hudson existante. Les options de récompenses que vous aurez choisies seront appliquées à votre carte Mastercard La Baie d’Hudson dans les 7 jours suivant la sélection.
Pendant combien de temps ma carte Mastercard La Baie d’Hudson sera-t-elle active?
Votre carte Mastercard La Baie d’Hudson sera active jusqu’à ce que vous receviez une nouvelle carte Neo Crédit par la poste et que vous l’activiez.
Vais-je pouvoir changer mes récompenses plus tard?
Pour l’instant, nous n’avons pas la capacité de permettre la modification répétée des récompenses. Nous vous demandons donc de bien réfléchir à votre choix et de choisir l’option qui correspond le mieux à vos habitudes d’achat.
Que se passe-t-il si je n’aime pas les options proposées?
Nous offrons des options de récompenses primées, mais nous sommes toujours à la recherche de plus de possibilités et de meilleures récompenses.
Comment vais-je savoir quelle option me convient le mieux?
Sur quoi dépensez-vous le plus? Examinez vos habitudes d’achat et décidez en fonction des catégories sur lesquelles vous dépensez le plus. Choisissez les options de récompenses qui correspondent le mieux à vos dépenses.
Comment puis-je sélectionner une option de récompenses?
Vous recevrez un courriel qui détaillera les options de récompenses. Vous pouvez également nous contacter pour choisir de nouvelles récompenses.
Qu’adviendra-t-il des autres avantages de ma carte?
Votre carte et ses avantages resteront les mêmes. Continuez d’utiliser votre carte pour effectuer toutes vos opérations.
Si je choisis l’option Magasins et restaurants, comment puis-je obtenir des remises en argent sur les achats au détail?
Grâce à l’option Magasins et restaurants, vous obtiendrez des remises en argent sur l’habillement, les produits de beauté, la bijouterie, les appareils électroniques, les jeux vidéo, les logiciels, les articles de quincaillerie, les articles pour la maison et le jardin, les livres, les articles de sport, les articles pour animaux de compagnie et l’équipement de plein air.
Les achats sur Amazon et dans les magasins de vente en gros ne sont pas admissibles aux remises en argent sur les achats au détail.
Si je choisis l’option Magasins et restaurants, comment puis-je obtenir des remises en argent sur la nourriture et les boissons?
Grâce à l’option Magasins et restaurants, vous obtiendrez des remises en argent sur la restauration rapide, les restaurants, les bars et les boîtes de nuit.
Nouvelles concernant La Baie d’Hudson
Que se passe-t-il à La Baie d’Hudson?
Vous avez peut-être entendu dire que La Baie d’Hudson fait l’objet d’une restructuration stratégique en vertu de la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies. Ce processus a été mis en place pour permettre à La Baie d’Hudson de poursuivre ses activités tout en adressant certains défis financiers. Les magasins La Baie d’Hudson demeurent ouverts.
Les problèmes de La Baie d’Hudson me préoccupent. Devrais-je m‘inquiéter à propos de l’utilisation de cette carte?
Vous n’avez aucune raison de vous inquiéter. Votre carte est émise et gérée par Neo, un fournisseur de services financiers indépendant. Le processus associé à la LACC avec les créanciers des compagnies n’a aucune incidence sur la fonctionnalité de votre carte ou sur sa sécurité.
Répercussions sur la carte Mastercard La Baie d’Hudson
Quelles sont les conséquences de cette situation sur ma carte Mastercard La Baie d’Hudson, fournie par Neo?
Votre carte Mastercard La Baie d’Hudson est émise et gérée par Neo. Elle demeure entièrement fonctionnelle, sécuritaire et intouchée par le processus associé à la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies (LACC). Vous pouvez continuer d’utiliser votre carte comme d’habitude pour effectuer vos achats quotidiens ou pour tout autre besoin.
Ma carte Mastercard La Baie d’Hudson cessera-t-elle de fonctionner?
Votre carte Mastercard La Baie d’Hudson continuera de fonctionner, comme d’habitude. Cette carte est émise et gérée par Neo. Elle ne sera donc pas touchée par le processus associé à la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies. Vous pouvez continuer à l’utiliser pour les achats quotidiens, les paiements de factures et toute autre opération, et ce, sans interruption. Votre limite de crédit, votre taux d’intérêt et les conditions de votre compte resteront les mêmes et les données sur votre carte demeurent en sécurité avec Neo.
Est-ce que cette situation aura une incidence sur le solde de ma carte de crédit et mes données personnelles?
Non. Neo gère le solde de votre carte de crédit et vos données personnelles et non La Baie d’Hudson. Votre obligation de paiement demeure envers Neo et les données de votre carte sont stockées de manière sécuritaire auprès de Neo.
Dois-je faire quoi que ce soit à l’heure actuelle?
Vous n’avez à entreprendre aucune action. Votre carte Mastercard La Baie d’Hudson continue de fonctionner normalement. Vous pouvez donc continuer à l’utiliser pour effectuer des achats quotidiens et des paiements, comme d’habitude.
Ma limite de crédit changera-t-elle ou sera-t-elle réduite?
Non, votre limite de crédit ne sera pas modifiée en raison du processus associé à la LACC. Votre limite de crédit est déterminée par Neo en fonction de votre profil de crédit personnel.
Est-ce que je risque de ne plus pouvoir utiliser ma carte pour effectuer mes achats du quotidien?
Vous pouvez continuer d’utiliser votre carte Mastercard La Baie d’Hudson comme d’habitude. Il n’y a ni restriction ni interruption des services.
Si je reporte habituellement le solde de ma carte, devrais-je m’inquiéter de changements à mon taux d'intérêt ou aux conditions de mon compte?
Votre taux d’intérêt et les conditions de votre compte demeurent inchangés. Toute modification aux taux ou aux conditions devrait suivre le processus normal en matière de crédit et elle n’est pas touchée par le processus associé à la LACC.
Où dois-je effectuer mes paiements et est-ce que ce processus changera?
Vous continuerez d’effectuer vos paiements à Neo, comme d'habitude, par le biais de l’appli Neo ou en suivant votre mode de paiement habituel.
Nouvelles concernant les points Primes La Baie d’Hudson
Que se passe-t-il avec mes points Primes La Baie d’Hudson?
La Baie d’Hudson a mis en pause son programme Primes et, à l’heure actuelle, la clientèle est incapable de voir, d’obtenir et d’échanger ses points Primes. Pour obtenir l’information la plus à jour sur le programme Primes la Baie d’Hudson, veuillez visiter La Baie directement à partir de son site Web officiel ou son équipe du soutien à la clientèle. Entre-temps, Neo propose une offre temporaire de remises en argent supplémentaires pour que vous puissiez continuer à bénéficier de récompenses intéressantes pendant que vos points Primes La Baie d'Hudson sont en suspens.
Quand vais-je pouvoir voir les remises en argent dans mon compte?
Vos remises en argent seront affichées dans votre compte Récompenses Neo dans les 10 jours suivant votre achat admissible. Nous nous efforçons à améliorer ce processus pour qu’il devienne instantané, tout comme nous le faisons avec nos programmes ordinaires de remises en argent. Nous nous attendons à vous faire bénéficier de cette amélioration très bientôt. Nous vous avertirons lorsque cette fonctionnalité sera offerte.
Quelle est l’offre de remises en argent temporaire que Neo propose?
Jusqu’à nouvel ordre, vous obtiendrez 2 % de remises en argent sur les achats effectués à La Baie d’Hudson et 1 % de remises en argent partout ailleurs lorsque vous utilisez votre carte Mastercard La Baie d’Hudson. Aucune action n’est requise de votre part à l’heure actuelle. Vous n’avez qu’à continuer d’utiliser votre carte, comme d’habitude, et à rester à l’affût des mesures que vous pourriez devoir prendre au cours des prochaines semaines.
Il s’agit d’une offre à durée limitée qui peut être modifiée ou annulée par Neo en tout temps, et ce, sans préavis.
La réception de tout remboursement, de tout rabais ou de tout crédit comparable réduira ou annulera les remises en argent gagnées sur l’achat admissible initial. Consultez la Politique des Récompenses Neo pour obtenir plus de détails et sur les autres conditions qui s’appliquent.
Changement de carte
Puis-je essayer l’une des nouvelles cartes de Neo?
Oui. Neo a annoncé le lancement de plusieurs cartes avec certains des taux de remises en argent les plus élevés au pays. Vous pouvez explorer ces options depuis l’appli Neo ou en nous appelant.
Puis-je demander une autre carte de Neo?
Absolument! Neo propose une gamme intéressante de cartes de crédit qui pourraient correspondre parfaitement à votre style de vie, avec des offres de remises en argent parmi les plus élevées au pays. Si vous envisagez l’obtention d’une autre carte de Neo, parcourez nos options de cartes offertes. Nous aimerions vous aider à trouver la carte qui convient le mieux à vos besoins.