En raison de l’interruption de travail de Postes Canada qui a débuté le 15 novembre, la livraison des cartes et des relevés papier pourrait être retardée.
Si vous vous attendez à recevoir une carte ou un relevé papier, vous pouvez accéder en toute sécurité à votre carte virtuelle et à vos relevés numériques depuis votre compte Neo.
Nous surveillons de près cette interruption de travail. Des mises à jour concernant l’interruption de travail sont affichées sur le site de Postes Canada.
Retards de la livraison de cartes
Si vous avez récemment demandé une nouvelle carte ou un remplacement de carte, la livraison par la poste de votre carte physique pourrait être retardée pendant l’interruption de travail de Postes Canada.
Vous pouvez tout de même consulter votre carte virtuelle pour effectuer des achats en ligne ou ajouter votre carte à votre portefeuille mobile pour effectuer des achats sans contact.
Retards de la livraison des relevés papier
Si vous recevez des relevés papier pour votre carte de crédit, la livraison des relevés papier pourrait être retardée pendant l’interruption de travail de Postes Canada. Veuillez noter que vous êtes responsable d’effectuer vos paiements en effectuant au moins les paiements minimums affichés sur chaque relevé.
Connectez-vous à votre compte Neo pour consulter vos relevés de cartes de crédit numériques.