Si vous effectuez un achat en magasin à La Baie d’Hudson ou à labaie.com et que votre achat est admissible à recevoir des points Primes, mais que vous n’avez pas reçu vos points, contactez l’équipe Primes La Baie d’Hudson pour signaler vos points manquants.
Comment adresser vos points Primes La Baie d’Hudson manquants
Pour adresser vos points Primes La Baie d’Hudson manquants, voici les étapes à suivre.
Étape 1 : Vérifiez votre numéro Primes La Baie d’Hudson lié
Pour vérifier votre numéro Primes La Baie d’Hudson lié, visitez le portefeuille de récompenses et vérifiez les 4 derniers chiffres. Comparez les 4 derniers chiffres au numéro Primes affiché au reçu pour votre achat. Si les 4 derniers chiffres ne correspondent pas, passez à l’étape 2.
Si les 4 derniers chiffres ne correspondent pas, vous gagnez peut-être des points Primes avec un numéro Primes différent. Contactez l’équipe Primes La Baie d’Hudson pour transférer vos points au numéro Primes lié à votre carte Mastercard La Baie d’Hudson.
Étape 2 : Vérifiez si votre achat est admissible aux points Primes
Tous les achats admissibles sur votre carte Mastercard La Baie d’Hudson reçoivent automatiquement des points Primes. Vérifiez la liste d’exclusions avant de signaler des points manquants pour confirmer que votre achat était bel et bien admissible aux points Primes.
Rendez-vous dans le portefeuille de récompenses pour voir vos points Primes La Baie d’Hudson et vos remises en argent Neo.
Étape 3 : Signalez des points Primes La Baie d’Hudson manquants
Pour signaler des points Primes La Baie manquants, contactez l’équipe Primes de La Baie d’Hudson au 1-800-844-8131 (pour les membres Primes et Primes Plus) ou au 1-866-923-9637 (pour les membres Primes VIP).