Vous pouvez utiliser votre carte partout où Mastercard est acceptée. Si vous planifiez un voyage, vous n’avez pas à informer Neo de votre voyage. Cependant, vos opérations seront rejetées dans certains pays.
Avis de voyage relatif à votre carte
Vous n’avez pas besoin de nous informer si vous planifiez d’utiliser votre carte en dehors du Canada. Votre carte fonctionnera partout où Mastercard est acceptée, à l’exception de certains pays où les opérations sont bloquées.
En cas d’activité douteuse sur votre carte, nous vous enverrons un courriel et vous pourrez débloquer votre carte.
Pays où vous ne pouvez pas utiliser votre carte
Voici une liste de pays où vos opérations ne seront pas traitées. Ces blocages sont en place pour des raisons politiques et à cause de sanctions. Cette liste peut changer.
Biélorussie
République centrafricaine
République démocratique du Congo
Guatemala
Haïti
Iran
Irak
Liban
Libye
Moldavie
Myanmar
Nicaragua
Corée du Nord
Russie
Somalie
Soudan du Sud
Sri Lanka
Soudan
Syrie
Ukraine
Venezuela
Yémen
Zimbabwe
Opérations en ligne dans les pays bloqués
Vous ne pourrez pas utiliser votre carte pour effectuer des opérations en personne dans un pays bloqué ni pour des opérations en ligne auprès de commerçants qui se trouvent dans ces pays.
Utilisation de votre carte de crédit en Chine
La carte Mastercard Cathay World Eliteᴹᴰ est la seule carte qui peut être utilisée pour des opérations en Chine. Les autres cartes de crédit Neo ne peuvent pas être utilisées pour effectuer des opérations en ligne ou en personne auprès de commerçants en Chine.
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