Magasinez auprès des partenaires Neo pour obtenir des remises en argent. Visitez la section Récompenses dans l’appli Neo ou le portail des membres pour trouver les emplacements participants qui offrent des remises en argent.
Comment voir les partenaires Neo
Visitez la section Récompenses et utilisez la barre de recherche en haut de l’écran pour trouver un partenaire Neo en particulier.
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo.
- Tapez sur Récompenses en bas de l’écran.
Site Web
- Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
- Sélectionnez Récompenses dans le menu latéral gauche, puis Exploration.
Utilisez l’icône d’épinglette de carte pour trouver des emplacements de partenaires Neo partout au pays.
Remises en argent manquantes
S’il vous manque des remises en argent, reportez-vous à la section Récompenses pour vérifier que l’emplacement où vous avez effectué un achat est bel et bien un partenaire Neo. Vous pouvez signaler des remises en argent manquantes à partir des détails de l’opération. Voici les instructions pour signaler des remises en argent manquantes.
Des remises en argent seront instantanément ajoutées à votre Portefeuille de récompenses pour toutes les opérations admissibles.
Remises en argent non escomptées
Si vous n’avez pas reçu les remises en argent escomptées, il se peut que ce soit pour l’une des deux raisons suivantes :
- Le partenaire Neo pourrait avoir changé l’offre de remises en argent.
- Vous avez surpassé le seuil de dépenses de l’extra Privilège sur votre carte.
Visitez la section Récompenses pour vérifier les dernières offres de remises en argent des partenaires Neo puisque ces offres sont susceptibles d’être modifiées.