Le taux annuel effectif global (TAEG) ou le taux de crédit de votre carte est le taux d’intérêt annuel d’un prêt d’argent ou d’une avance de fonds.
Lorsque vous demandez une carte de crédit de Neo, nous vous dirons à quels taux de crédit vous êtes admissible. Les changements à votre TAEG ou à votre taux de crédit ne sont pas possibles sur demande et Neo pourrait les modifier de temps à autre.
Consultation des TAEG ou du taux de crédit
Les taux d’intérêt auxquels vous êtes admissibles vous seront fournis lorsque vous faites une demande de carte de crédit auprès de Neo. Vous pouvez consulter vos TAEG ou taux de crédit dans votre compte de crédit.
Appli Neo
- Connectez-vous à l’appli Neo.
- Dans l’onglet Comptes, sélectionnez Crédit.
- Choisissez le compte de crédit pour lequel vous voulez consulter le taux d’intérêt.
- Tapez sur Détails et sélectionnez Détails du compte.
- Vos TAEG ou taux de crédit sont affichés sous Taux d’intérêt.
Site Web
- Connectez-vous à l’adresse member.neofinancial.com.
- Sélectionnez Crédit dans le menu latéral.
- Choisissez le compte de crédit pour lequel vous voulez consulter le taux d’intérêt.
- Sélectionnez Détails.
- Vos TAEG ou taux de crédit sont affichés sous Taux d’intérêt.
Comment sont calculés les intérêts sur la carte de crédit
Les cartes de crédit ont deux taux d’intérêt : le taux d’intérêt sur les achats et le taux d’intérêt sur les avances de fonds.
Taux d’intérêt sur les achats : Le taux d’intérêt sur tout solde au-delà du paiement minimum. Vous pouvez éviter de vous faire facturer des intérêts en payant la totalité du solde du relevé avant la date d'échéance.
Taux d’intérêt sur les avances de fonds : Le taux d’intérêt annuel pour les avances de fonds effectués avec votre carte de crédit. Il n’y a pas de période sans intérêt pour les avances de fonds. Les intérêts sur les avances de fonds s’accumulent une fois que le retrait en espèces est affiché et s’appliquent jusqu’à ce que le solde soit remboursé.
Pour obtenir des détails à propos des taux de crédit, consultez la Déclaration de divulgation et le Barème des taux et des frais de Neo (Québec) ou la Déclaration de divulgation et le Barème des taux et des frais de Neo (Reste du Canada).
Modifications aux TAEG
Actuellement, les changements aux TAEG ne sont pas possibles sur demande, mais Neo pourrait les modifier de temps à autre. Nous vous aviserons si des changements sont apportés à vos taux.
Raisons d’un changement aux TAEG par Neo
Le changement des TAEG de votre carte peut être dû au rajustement des taux d’intérêt nationaux ou à des paiements manqués à votre compte de crédit.
Pour unifier les taux d’intérêts partout au pays : Lorsque la Banque du Canada change son taux d’intérêt, Neo peut modifier ses TAEG en conséquence. Nous vous aviserons avant de modifier vos TAEG.
Manquement de certains paiement : Si vous avez manqué un paiement minimum pendant deux relevés de suite, vos TAEG peuvent être augmentés aux taux en cas de défaut. Effectuez des paiements à temps sur trois relevés de suite pour que vos TAEG reviennent aux taux standards. Le montant des paiements doit correspondre au moins au paiement minimum mentionné dans vos relevés.
Si vous pensez pouvoir bénéficier d’une réduction des TAEG pour vous aider à effectuer vos paiements de carte de crédit, contactez-nous pour discuter des options d’aide aux paiements de carte de crédit.
Rajustements des taux de crédit (Québec)
Actuellement, les changements aux taux de crédit ne sont pas possibles sur demande, mais Neo pourrait les modifier de temps à autre. Nous vous aviserons si des changements sont apportés à vos taux.
Raisons d’un changement aux taux de crédit par Neo
Le changement des taux de crédit de votre carte peut être dû au rajustement des taux d’intérêt nationaux ou à des paiements manqués à votre compte de crédit.
Pour unifier les taux d’intérêts partout au pays : Lorsque la Banque du Canada change son taux d’intérêt, Neo peut modifier ses taux de crédit en conséquence. Nous vous aviserons avant de modifier vos taux.
Manquement de certains paiement : Si vous avez manqué un paiement minimum pendant deux relevés de suite, vos taux de crédit peuvent être augmentés aux taux de crédit en cas de défaut. Effectuez des paiements à temps sur trois relevés de suite pour que vos taux de crédit reviennent aux taux standards. Le montant des paiements doit correspondre au moins au paiement minimum mentionné dans vos relevés.