En liant votre compte bancaire principal de manière sécuritaire, Neo peut évaluer votre santé financière globale (y compris votre revenu et vos habitudes d’achat) et vous donner accès à plus de possibilités.
Vos habitudes financières peuvent être utilisées pour améliorer votre admissibilité à une carte de crédit ou à une limite de crédit plus élevée parce que nous pouvons évaluer des renseignements allant au-delà de vos antécédents de crédit. Nous pouvons également utiliser ces renseignements si nous devons examiner votre compte.
Nous demanderons toujours votre permission avant de lier un compte bancaire ou d’examiner les renseignements financiers associés à votre compte lié.
Situations où vous pourrez connecter votre compte bancaire
Nous vous demanderons peut-être de connecter votre compte bancaire dans les situations suivantes :
Nous envisageons la possibilité de vous offrir une augmentation de limite de crédit.
Vous avez fait une demande de carte de crédit ou de compte Neo.
Nous avons besoin de plus de renseignements pour compléter l’examen de votre compte.
Ce que Neo évalue
Lorsque vous connectez votre compte bancaire, Neo évalue votre revenu et vos habitudes d’achat. Nous pouvons ainsi vous aider à améliorer votre admissibilité à une carte de crédit ou à une limite de crédit plus élevée parce que nous pourrons pousser notre évaluation au-delà de vos antécédents de crédit. Nous aurons ainsi une vision plus complète de votre situation financière, ce qui nous aidera à vous proposer des offres plus personnalisées.
Votre participation est facultative et nécessite votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Comment connecter votre compte bancaire
Nous vous informerons des situations où il pourrait être utile de connecter votre compte bancaire à Neo. Voici ce que vous devrez faire :
Ouvrez le lien accessible dans votre courriel depuis un navigateur et connectez-vous à votre compte Neo.
Sélectionnez le compte bancaire que vous utilisez pour vos achats du quotidien. Vous pouvez choisir :
votre compte Neo Quotidien;
un compte bancaire externe que vous avez déjà lié (nous vous demanderons de lier ce compte à nouveau);
un nouveau compte externe (nous vous demanderons de lier votre compte bancaire externe)
À quoi vous attendre après avoir connecté votre compte
Si vous connectez votre compte bancaire lorsque vous demandez une carte de crédit Neo, nous utiliserons vos renseignements financiers pour nous aider à déterminer votre admissibilité. Sinon, vous ne recevrez pas de résultat ou de décision dans l’appli Neo. Neo examinera vos renseignements et fera un suivi par courriel.
Le délai dépend de ce qui est évalué :
l’examen d’un compte prend généralement 48 heures;
les décisions liées au crédit peuvent prendre jusqu’à 14 jours.
Vous l’avez déjà fait? Si vous avez terminé ce processus au cours des 3 derniers jours, vos renseignements sont déjà enregistrés. Vous n’avez donc pas besoin de recommencer.
Problème de connexion avec votre compte bancaire
« Avez-vous lié le bon compte? »
Votre compte pourrait ne pas afficher un historique d’opérations suffisant pour compléter l’examen. Cette situation se produit si l’activité régulière du compte que vous avez sélectionné est insuffisante.
Essayez de sélectionner un compte différent. Idéalement, choisissez un compte que vous utilisez pour effectuer vos achats du quotidien et où vous recevez vos revenus. Si le problème persiste, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
« Un problème est survenu »
Il s’agit d’un problème technique temporaire. Tapez sur Réessayer pour relancer le processus. Si le problème persiste, veuillez nous contacter.
Impossible de connecter votre compte externe bancaire?
Il se peut que votre établissement financier ne soit pas pris en charge ou que les identifiants de connexion que vous avez entrés soient incorrects. Veuillez réessayer ou nous contacter si le problème persiste.
Votre vie privée et votre consentement
Les données associées aux opérations sont transmises à un fournisseur tiers dans le seul but d’évaluer votre profil financier. Ce processus ne nuira pas à votre cote de crédit.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Une fois votre consentement retiré, aucun examen supplémentaire ne sera effectué sur votre compte.
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