Votre limite de crédit est la somme maximale que vous pouvez emprunter avec votre carte de crédit Neo.
Lorsque vous demandez une carte de crédit Neo, nous vous indiquerons à quelle limite de crédit vous êtes admissible. Au fil du temps, votre limite de crédit pourrait changer en fonction de l’utilisation votre compte et de son évaluation. Nous vous informerons lorsque vous serez admissible à une limite de crédit plus élevée.
Vous pouvez consulter votre limite de crédit actuelle depuis l’appli Neo ou le portail des membres. Allez dans les détails de votre compte de crédit pour consulter votre limite de crédit actuelle.
Augmentation de votre limite de crédit
Cartes avec crédit ordinaire
Neo vérifie régulièrement les comptes et vous informe par courriel si vous êtes admissible à une limite de crédit plus élevée.
Vous pouvez également demander une augmentation de la limite de crédit. Si vous n’êtes pas admissible au moment de votre demande, nous continuerons d’évaluer votre compte et nous vous aviserons de tout changement à cette situation.
Cartes avec crédit sécurisé
Si vous détenez une carte avec crédit sécurisé, votre limite est basée sur la somme que vous avez ajoutée dans votre fonds de sécurité.
Vous pouvez augmenter votre limite de crédit ajoutant plus d’argent à votre fonds de sécurité.
Réduction de votre limite de crédit
À l’heure actuelle, vous ne pouvez pas demander la réduction de votre limite de crédit et vous ne pouvez pas la réduire vous-même.
Dans certains cas, Neo peut automatiquement réduire une limite de crédit dans le cadre des évaluations périodiques des comptes.
Pourquoi Neo pourrait réduire votre limite de crédit
Neo pourrait rajuster votre limite de crédit automatiquement si, par exemple :
Vous ne payez pas votre relevé à temps.
Vous utilisez moins de crédit que nécessaire.
Vous n’utilisez pas votre carte souvent.
Ces évaluations peuvent aider à sécuriser les comptes et à faire en sorte que les limites de crédit demeurent appropriées au fil du temps.
Que se passe-t-il si votre limite de crédit a été réduite par Neo
Si Neo réduit votre limite de crédit, le changement peut être temporaire ou permanent. Nous vous informerons si votre limite de crédit a changé.
Réduction temporaire : Dans certains cas, la modification peut être temporaire et votre compte indiquera s’il est restreint. Si une action est requise, nous vous enverrons un courriel renfermant les détails. Vous pouvez être en mesure de retirer la restriction en effectuant un paiement ou en fournissant des renseignements supplémentaires.
Réduction permanente : Dans d’autres cas, la modification peut être permanente, par exemple lorsqu’un compte est inactif depuis longtemps. Ces changements ne nécessitent pas de suivi et il se peut qu’ils ne soient pas affichés en tant que restriction dans l’appli.
Limite de crédit pour les cartes avec crédit sécurisé
La limite de crédit pour les cartes avec crédit sécurisé est égale au montant d’argent dans le fonds de sécurité. Vous pouvez ajouter plus d’argent au fonds de sécurité pour faire augmenter la limite de crédit d’une carte avec crédit sécurisé. Cependant, vous ne pouvez retirer d’argent du fonds de sécurité que si vous fermez le compte.
Si vous transférez des fonds depuis une autre banque, prévoyez quelques jours ouvrables pour que le transfert soit effectué et porté à votre compte. Après le traitement de votre transfert, l’augmentation de votre limite de crédit prendra effet.
Apprenez-en plus sur les cartes avec crédit sécurisé.
⭐️ Vous voulez un autre point de vue? Demandez à notre communauté
Publiez une question, trouvez des réponses et communiquez avec notre communauté experte.
Comment accéder au soutien
Commencez à clavarder avec notre assistant virtuel ou des spécialistes en direct.